术语表·AI与自动化

什么是 RAG?

RAG 意味着语言模型在回答之前会在一个指定的文档集合中查找,并仅基于找到的段落回答。这样回答来自经过审核的自有内容而非通用训练知识——并且可以一同提供来源。

截至 2026 年简明解释

01 — 定位

RAG(检索增强生成)详解

流程分为两步。首先用问题在自有知识库中找到相关文本段落。然后语言模型获得这些段落,并被指示仅根据这些内容回答。

这解决了自由语言模型的核心问题:当它们不知道答案时会编造听起来合理的回答。使用 RAG,对未知问题的正确回答不是编造的答案,而是诚实的“我没找到相关内容”,并转交给人工。

02 — 实践

这对小企业意味着什么

定位

对于企业来说,RAG 是网站聊天机器人能够可靠的根本原因。质量不再取决于模型,而是取决于知识库——即自有资料的完整性和时效性。

03 — 问题

常见问题

RAG 需要特别多的数据吗?

不需要,需要的是结构良好的数据而非大量数据。一个维护良好的 FAQ、最新的服务描述和几个示例文档通常足以开始。

我们的文档会因此成为模型的一部分吗?

不会。它们保留在单独的存储中,仅在运行时被提供。不会用您的数据进行训练。

下一步

让我们简短讨论一下这对您是否划算。

二十分钟的对话通常就足以弄清一个项目是否有意义。如果没有,我们会直说——这对双方来说都比一份无人需要的报价更便宜。