术语表·网页与技术

什么是转化?

转化是指访客完成的预先设定的期望行为——提交询问表单、拨打电话、预约、购买。转化率是完成该行为的访客占比。

截至 2026 年简明解释

01 — 定位

转化详解

关键在于预先定义行为。没有这个定义,既无法判断网站是否有效,也无法判断某项改动是否有效——那样只能比较访问量,而访问量本身说明不了什么。

典型数值因行业和流量来源差异很大。因此有意义的不是与他人数据比较,而是与自己的基准值比较。

02 — 实践

这对小企业意味着什么

定位

小企业最常忽略统计的转化是电话咨询。只统计表单的企业往往忽略了大部分实际询问。

03 — 问题

常见问题

多高的转化率算好?

这无法一概而论。有意义的是了解自己的数值并改进它,而不是比较行业平均值。

如何统计电话?

通过单独标识的电话号码,或通过手机上点击电话号码的行为。两种方式都可以轻松配置。

下一步

我们会了解您的初始情况。

告诉我们目前什么最耗费时间。由此我们会给出一份包含工作量和收益的评估——之后才会提供报价。