PIPELINEGlossaire · Web et technique
Qu'est-ce qu'une conversion ?
Une conversion est une action souhaitée et prédéfinie d'un visiteur — un formulaire de demande envoyé, un appel téléphonique, une prise de rendez-vous, un achat. Le taux de conversion est la proportion de visiteurs qui effectuent cette action.
01 — Contexte
La conversion en détail
L'essentiel est que l'action soit définie au préalable. Sans cette définition, on ne peut ni dire si un site web fonctionne, ni si une modification a amélioré quelque chose — on compare alors des nombres de visiteurs, qui en eux-mêmes sont peu révélateurs.
Les valeurs typiques varient fortement selon le secteur et la source de trafic. Il est donc plus pertinent de comparer avec sa propre valeur de départ plutôt qu'avec des chiffres extérieurs.
02 — Pratique
Ce que cela signifie pour les petites entreprises
Dans les petites entreprises, la conversion la plus souvent non mesurée est l'appel téléphonique. Qui ne compte que les formulaires néglige souvent la majorité des demandes réelles.
03 — Questions
Questions fréquentes
À partir de quand un taux de conversion est-il bon ?
On ne peut pas répondre de manière générale. Il est judicieux de connaître sa propre valeur et de l'améliorer, plutôt que de comparer des moyennes sectorielles.
Comment mesurer les appels ?
Via un numéro de téléphone distinct ou via les clics sur le numéro de téléphone sur mobile. Les deux sont faciles à mettre en place.
04 — Suite
Termes et prestations associés
- Accessibilité web
- Landing page
- Système de gestion de contenu (CMS)
- Core Web Vitals
- Automatisation
- Modèle de langage (LLM)
- Données structurées
- Assistant téléphonique IA
- Tous les termes
Prestations associées
Prochaine étape
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