PIPELINEGlossar · Web und Technik
Was ist eine Conversion?
Eine Conversion ist eine vorher festgelegte, gewünschte Handlung eines Besuchers — ein abgeschicktes Anfrageformular, ein Anruf, eine Terminbuchung, ein Kauf. Die Conversion-Rate ist der Anteil der Besucher, der diese Handlung ausführt.
01 — Einordnung
Conversion im Detail
Entscheidend ist, dass die Handlung vorher definiert wird. Ohne diese Festlegung lässt sich weder sagen, ob eine Website funktioniert, noch ob eine Änderung etwas verbessert hat — man vergleicht dann Besucherzahlen, die für sich genommen wenig aussagen.
Typische Werte schwanken je nach Branche und Zugriffsquelle stark. Aussagekräftig ist deshalb nicht der Vergleich mit fremden Zahlen, sondern mit dem eigenen Ausgangswert.
02 — Praxis
Was das für kleine Betriebe bedeutet
In kleinen Betrieben ist die häufigste ungemessene Conversion der Telefonanruf. Wer nur Formulare zählt, übersieht oft den Großteil der tatsächlichen Anfragen.
03 — Fragen
Häufige Fragen
Ab wann ist eine Conversion-Rate gut?
Das lässt sich nicht allgemein beantworten. Sinnvoll ist, den eigenen Wert zu kennen und ihn zu verbessern, statt Branchendurchschnitte zu vergleichen.
Wie misst man Anrufe?
Über eine separat ausgewiesene Rufnummer oder über Klicks auf die Telefonnummer am Handy. Beides ist ohne großen Aufwand einzurichten.
04 — Weiter
Passende Begriffe und Leistungen
- Barrierefreiheit im Web
- Landingpage
- Content-Management-System (CMS)
- Core Web Vitals
- Automatisierung
- Sprachmodell (LLM)
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Dazu passende Leistungen
Nächster Schritt
Wir schauen uns eure Ausgangslage an.
Erzählt uns, was heute Zeit frisst. Daraus entsteht eine Einschätzung mit Aufwand und Nutzen — und erst danach ein Angebot.