术语表·法律与合规

什么是数据处理协议?

数据处理协议规定服务提供商代表企业处理个人数据的条件。当使用外部服务商时——例如托管、邮件通讯、聊天或分析工具——签订该协议是强制性的。

截至 2026 年简明解释

01 — 定位

数据处理协议详解

协议内容规定处理哪些数据、用于何种目的、适用哪些安全措施、是否使用分包商,以及合同结束后如何处理数据。

正规服务商会主动提供此类协议,通常在客户账户中完成签署。如果服务商不提供,这是一个明显的警示信号。

02 — 实践

这对小企业意味着什么

定位

仅有协议还不够。还需要法律依据、目的约束、删除方案、告知当事人,以及审查是否向第三国传输数据。实践中值得建立一份简明清单,列出所有使用的服务——托管、表单发送、邮件通讯、预约、聊天、分析、会计——并注明是否已签协议、在哪里处理数据。这份清单同时也是处理活动记录的基础,而且更新频率比大多数人预期的要低得多。

03 — 问题

常见问题

哪些服务需要签订?

所有代表我们处理个人数据的服务——即使是看似无害的预约或表单发送服务也需要。

由谁签署?

由责任企业即委托方签署。实际操作中,通常在服务商账户中电子确认即可。

下一步

初步评估,无需承诺。

简要说明项目内容。您们会得到关于可行性和大致费用的诚实答复。