在考虑着陆页之前,值得看看更简单的方法:一个写得更清晰的页面、一条不同的电话规则、一个整理过的流程。现成的标准解决方案能覆盖一部分需求,但在涉及自有数据和系统对接时就会触及边界。什么都不做同样是一个合理的答案。
01 — 替代方案
还有哪些选择
在考虑着陆页之前,值得看看更简单的方法。有时一个写得清晰的页面、一条不同的电话规则或一个整理过的流程就能解决同样的问题,而不需要任何系统。
现成的标准解决方案可以覆盖部分应用场景,且能快速投入使用。它们的局限在于,当涉及自有流程、自有数据或系统对接时 — 以及数据最终归谁所有的问题上。
第三种可能是什么都不做。当受影响的流程很少发生,或者真正的瓶颈在别处时,这是一个合理的答案。如果情况确实如此,我们会直接说明。
02 — 界限
我们不建议的情况
- 流程还在变化中。只要您还在调整流程本身,手工操作更灵活也更经济。
- 例外情况多于常规情况。那就是在自动化例外,成本会很高。
- 没有数据基础。如果没有数字化的原始数据,就缺少基础条件。
- 业务量太小。每月只有五个流程,任何系统都不划算 — 即使是便宜的。
- 真正的瓶颈在别处。如果询价太少,加快处理速度没有意义。
03 — 标准
报价的区别在哪里
- 具体包含什么内容。两份金额相同的报价可能包含完全不同的服务。要求对方以列表形式提供范围,而不是段落文字。
- 谁提供什么。内容、图片、数据、访问权限 — 如果没有写明,日后会成为争议点。
- 运营成本是多少。按三年计算,包括许可证、托管和维护。
- 如果您想更换供应商会怎样。您能拿到访问权限、数据和文档吗?这个问题的答案比任何推荐信更能说明供应商的可靠性。
- 实际由谁来做。对于小型供应商这很重要:谁参加会议,谁实际执行。
04 — 问题
常见问题
什么时候可以评估测试结果?
根据经验法则,一个变体测试每个变体需要数百名访客和至少25至30个转化,否则测量的只是随机性。在数据量小的情况下,基于论据做决策比基于伪统计更诚实。
我们需要多少个着陆页?
每个需要单独推广的服务和目标群体各需一个。如果您向两个目标群体销售三种服务,那么六个是合理的——前提是每个页面都能获得足够的流量来进行评估。
为什么不直接推广首页?
因为首页面向所有人,所以对任何人都不够具体。点击某个特定主题广告的访客期待的就是这个主题——而不是一个包含八个选项的菜单。
哪些内容必不可少?
您提供什么、面向谁、价格是多少或至少在什么范围内、您是谁,以及一个唯一明确的下一步操作。标明价格不会吓跑客户,不标价格才会。
着陆页必须与网站匹配吗?
视觉上要匹配,结构上不必。它可以明显更精简——通常没有主导航,这样只有一条前进路径。
如果着陆页没有转化怎么办?
那么我们会在重建任何东西之前先查看跳出点。通常问题出在某一个部分,而不是整个页面——这要通过测量找到,而不是靠猜测。
您们也能投放广告吗?
那是我们同样提供的另一项服务。着陆页和广告应该在内容上相互匹配,但技术上是两个独立的工作步骤。
下一步
让我们简短讨论一下这对您是否划算。
二十分钟的对话通常就足以弄清一个项目是否有意义。如果没有,我们会直说——这对双方来说都比一份无人需要的报价更便宜。