PIPELINE简而言之
对落地页的抵触几乎从不针对技术本身，而是针对担心增加工作量或担心被取代。在实施之前应该询问每天操作相关流程的人，而不是事后通知——也不应引入任何需要额外数据录入的内容。
01 — 团队
如何让团队配合
- 早期纳入，而非早期通知。谁每天执行流程，谁就知道例外情况在哪里。这些信息只能提前获得，而非上线后。
- 认真对待阻力。它几乎从不针对技术，而是针对额外工作或被取代的担忧。两者都应公开回答。
- 不引入产生额外工作的系统。要求额外录入的系统会被绕过——理所当然。
- 指定一个人作为首要联系点。不是作为职责，而是为了避免问题石沉大海。
- 让成果可见。如果四周后没人知道是否有效果，留下的将是对变革的记忆，而非收益。
02 — 配合要求
我们需要您提供的内容
- 一位有决策权的联系人 — 而不仅仅是转达信息的人。
- 相关系统的访问权限,需要及时提供，而不是在上线当天才给。
- 来自日常业务的真实案例 — 越不规范，对测试就越有价值。
- 2至4小时用于沟通协调，分散在整个项目周期内。
- 对“什么是成功”这个问题的明确答案。没有这个答案，后期就无法评估效果。
03 — 衡量
如何衡量成效
- 事先确定一个数字。没有基准值，事后无法证明任何东西。计数两周就足以得出可靠的数量级。
- 每项流程的处理时间。最直接的衡量指标：受影响的流程现在需要多长时间，之后需要多长时间。
- 无需干预即可完成的案例比例。这一比率在前几周通常会随着优化而明显上升 — 是最好的早期指标。
- 对外响应时间。咨询者多快能得到首次确定的答复。
- 不应衡量的：前两周的团队满意度。任何变革在初期都会让人感觉比实际更糟。
04 — 问题
常见问题
您们也能投放广告吗？
那是我们同样提供的另一项服务。着陆页和广告应该在内容上相互匹配，但技术上是两个独立的工作步骤。
着陆页必须与网站匹配吗？
视觉上要匹配，结构上不必。它可以明显更精简——通常没有主导航，这样只有一条前进路径。
同一个着陆页可以用于多个广告吗？
可以，只要广告的承诺彼此一致。如果服务差异较大，每个广告都需要自己的页面——否则点击时的期望就对不上。
为什么不直接推广首页？
因为首页面向所有人，所以对任何人都不够具体。点击某个特定主题广告的访客期待的就是这个主题——而不是一个包含八个选项的菜单。
我们需要多少个着陆页？
每个需要单独推广的服务和目标群体各需一个。如果您向两个目标群体销售三种服务，那么六个是合理的——前提是每个页面都能获得足够的流量来进行评估。
如果着陆页没有转化怎么办？
那么我们会在重建任何东西之前先查看跳出点。通常问题出在某一个部分，而不是整个页面——这要通过测量找到，而不是靠猜测。
什么时候可以评估测试结果？
根据经验法则，一个变体测试每个变体需要数百名访客和至少25至30个转化，否则测量的只是随机性。在数据量小的情况下，基于论据做决策比基于伪统计更诚实。
下一步
初步评估，无需承诺。
简要说明项目内容。您们会得到关于可行性和大致费用的诚实答复。