简而言之
落地页最大的价值在于节省时间和保持质量稳定,即使在营业时间之外也是如此。不利之处在于:会产生维护工作,设置需要投入精力,而且在例外情况成为常态的地方,手工操作仍然更经济。
01 — 效益
实际带来什么
- 其他地方缺的时间。广告预算流向首页。那里什么都有又什么都没有,访客必须自己搞清楚意思是什么。
- 稳定的质量。系统不会有糟糕的状态,不会遗漏步骤 — 无论当时谁在负责。
- 可追溯性。自动化运行的内容都有记录。这有助于交接、假期代理以及纠纷处理。
- 营业时间外的响应能力。相当一部分询盘发生在晚上和周末 — 以往无人回复的时段。
- 一个几乎无人预料的附带效果:在搭建过程中,经常会发现企业流程规定不明确。澄清这一点的价值往往超过自动化本身。
02 — 局限
反对的理由
- 会产生维护工作量。没有任何系统能永久运行而不需要任何照管。如果不把这一点纳入计划,一年后您就会拥有一个过时的系统。
- 开始需要投入精力。落地页的设置需要您的参与——不多,但必须可靠。如果您正处于旺季,应该推迟。
- 并非每个流程都适合。在例外情况成为常态的地方,自动化会比手工处理更昂贵。
- 如果设置不当会产生依赖。没有访问权限、文档和数据导出,您就会被绑定。这需要在合同中明确,而不是寄希望于对方。
- 期望值。系统不能替代定位和良好的服务——它能减轻工作量,但不能创造需求。
03 — 界定范围
我们不建议的情况
- 流程还在变化中。只要您还在调整流程本身,手工操作更灵活也更经济。
- 例外情况多于常规情况。那就是在自动化例外,成本会很高。
- 没有数据基础。如果没有数字化的原始数据,就缺少基础条件。
- 业务量太小。每月只有五个流程,任何系统都不划算 — 即使是便宜的。
- 真正的瓶颈在别处。如果询价太少,加快处理速度没有意义。
04 — 问题
常见问题
我们需要多少个着陆页?
每个需要单独推广的服务和目标群体各需一个。如果您向两个目标群体销售三种服务,那么六个是合理的——前提是每个页面都能获得足够的流量来进行评估。
您们也能投放广告吗?
那是我们同样提供的另一项服务。着陆页和广告应该在内容上相互匹配,但技术上是两个独立的工作步骤。
着陆页必须与网站匹配吗?
视觉上要匹配,结构上不必。它可以明显更精简——通常没有主导航,这样只有一条前进路径。
同一个着陆页可以用于多个广告吗?
可以,只要广告的承诺彼此一致。如果服务差异较大,每个广告都需要自己的页面——否则点击时的期望就对不上。
哪些内容必不可少?
您提供什么、面向谁、价格是多少或至少在什么范围内、您是谁,以及一个唯一明确的下一步操作。标明价格不会吓跑客户,不标价格才会。
为什么不直接推广首页?
因为首页面向所有人,所以对任何人都不够具体。点击某个特定主题广告的访客期待的就是这个主题——而不是一个包含八个选项的菜单。
什么时候可以评估测试结果?
根据经验法则,一个变体测试每个变体需要数百名访客和至少25至30个转化,否则测量的只是随机性。在数据量小的情况下,基于论据做决策比基于伪统计更诚实。
05 — 决策
如何继续推进
最经济的下一步是对话,而不是报价。通常二十分钟就足以明确一个项目是否有意义、大致预算范围,以及我们是否适合您。
如果不合适,我们会直接说明。一个诚实的“不”比一个进行三个月后中止的项目成本更低 — 对双方都是如此。
下一步
请向我们发送几句话介绍您的项目。
我们亲自阅读每一个咨询并亲自回复。没有销售团队,没有消失在虚空中的回电表单。