简而言之
在委托落地页之前需要以书面形式明确:数据和访问权归委托方所有,终止时以何种格式和期限交付,后续变更的费用,以及文档是报价项目而非口头承诺。
01 — 合同
需要书面明确的事项
- 数据和访问权的所有权。属于委托方。如果服务商不明确确认这一点,这就是谈话中最重要的信息。
- 终止时的交付。以何种格式、在何期限内、费用多少。
- 无对价的最短期限不可接受。如果绑定换来某些服务,则可以接受 — 否则不行。
- 后续变更的费用。决定总成本的不是项目价格,而是第三年的小时费率。
- 文档作为交付物。不是承诺,而是报价中的条目。
02 — 问题
您应该提出的问题
- 如果项目成本超出预估会怎样 — 由谁承担?
- 数据、访问权限以及(如果有开发)源代码归谁所有?
- 第二年和第三年的运营成本是多少?
- 我们最终会收到什么样的文档?
- 您会用什么标准来衡量这个项目是否成功?
- 在什么情况下您会建议我们不要做这个项目?
03 — 警示信号
何时应该保持警惕
- 保证结果。谁承诺Google排名第一或特定的营收增长,就是在推销他无法兑现的东西。
- 从不说不。一个把每个项目都说成好主意的供应商,要么没认真听,要么只是在推销。
- 制造时间压力。项目价格的限时折扣是销售手段,不是真正的优惠。
- 所有权不明确。谁不明确说明数据和访问权限归谁所有,意图就不纯。
- 没有具备专业知识的对接人。如果初次会谈只有销售人员参加,误解就会从那里开始。
04 — 问题
常见问题
我们需要多少个着陆页?
每个需要单独推广的服务和目标群体各需一个。如果您向两个目标群体销售三种服务,那么六个是合理的——前提是每个页面都能获得足够的流量来进行评估。
什么时候可以评估测试结果?
根据经验法则,一个变体测试每个变体需要数百名访客和至少25至30个转化,否则测量的只是随机性。在数据量小的情况下,基于论据做决策比基于伪统计更诚实。
您们也能投放广告吗?
那是我们同样提供的另一项服务。着陆页和广告应该在内容上相互匹配,但技术上是两个独立的工作步骤。
同一个着陆页可以用于多个广告吗?
可以,只要广告的承诺彼此一致。如果服务差异较大,每个广告都需要自己的页面——否则点击时的期望就对不上。
着陆页必须与网站匹配吗?
视觉上要匹配,结构上不必。它可以明显更精简——通常没有主导航,这样只有一条前进路径。
哪些内容必不可少?
您提供什么、面向谁、价格是多少或至少在什么范围内、您是谁,以及一个唯一明确的下一步操作。标明价格不会吓跑客户,不标价格才会。
如果着陆页没有转化怎么办?
那么我们会在重建任何东西之前先查看跳出点。通常问题出在某一个部分,而不是整个页面——这要通过测量找到,而不是靠猜测。
下一步
初步评估,无需承诺。
简要说明项目内容。您们会得到关于可行性和大致费用的诚实答复。