PIPELINEGlossario · IA e automazione
Cos'è l'automazione aziendale?
Automazione significa configurare un processo ricorrente in modo che si svolga senza intervento manuale — attivato da un evento, eseguito secondo regole fisse. A differenza dell'IA, l'automazione classica non prende decisioni, ma esegue ciò che è stato definito in precedenza.
01 — Inquadramento
Automazione nel dettaglio
Un processo automatizzato è sempre composto da tre parti: un trigger (arriva un'e-mail, viene inviato un modulo, si raggiunge una data), una sequenza di passaggi e un risultato. Ciò che accade nel mezzo è tracciabile e ripetibile.
Proprio per questo l'automazione classica è superiore dove conta l'affidabilità: fatture, promemoria, inoltri, acquisizioni di dati. L'IA entra in gioco solo dove bisogna comprendere il linguaggio o categorizzare dati non strutturati.
02 — Pratica
Cosa significa per le piccole imprese
La maggior parte delle aziende sopravvaluta quanta IA serve e sottovaluta quanto la semplice automazione aiuti subito. Il primo candidato è quasi sempre un processo che oggi qualcuno trasferisce manualmente da un sistema all'altro.
03 — Domande
Domande frequenti
Ci serve un software nuovo?
Nella maggior parte dei casi no. La maggior parte avviene tramite i sistemi già esistenti, più uno strato di connessione intermedio.
E se il processo cambia?
Allora viene adattato. Per questo si costruiscono le parti variabili — testi, destinatari, valori soglia — in modo che siano modificabili senza sviluppatori.
04 — Avanti
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- Allucinazione
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- Agente IA
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- RAG (Retrieval Augmented Generation)
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