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Checklist: preparare un negozio online

Cosa dovreste chiarire prima di richiedere offerte sul tema negozio online. Più elementi sono definiti in anticipo, più affidabili saranno le offerte.

Preventivo su richiestada 6 a 12 settimaneSituazione 2026
In breve

Prima della decisione per un negozio online vale la pena fare una breve ricognizione: quale processo richiede più tempo, chi gestirà poi il sistema, e se i contenuti necessari sono effettivamente disponibili. La checklist completa si trova più in basso.

01 — Checklist

Da chiarire prima della prima offerta

  • Cosa deve migliorare? In una frase, senza termini tecnici.
  • A cosa lo riconosci? Un numero che deve cambiare.
  • Chi decide? Una persona, non un comitato.
  • Quale budget è disponibile? Basta una cornice — rende le offerte comparabili invece che arbitrarie.
  • Entro quando? E da cosa dipende la scadenza.
  • Quali sistemi sono coinvolti? E chi ha accesso.
  • Cosa avete già? Contenuti, dati, lavori preparatori — questo riduce il prezzo.

02 — Collaborazione

Cosa ci serve da voi

  • Una persona di riferimento che possa decidere — non solo inoltrare.
  • Accesso ai sistemi interessati, per tempo e non il giorno del lancio.
  • Esempi reali dal quotidiano — più sono disordinati, più sono utili per il test.
  • Dalle due alle quattro ore per coordinamento, distribuite sulla durata del progetto.
  • Una risposta alla domanda: cosa significa successo. Senza questa, in seguito non si può valutare nulla.

03 — Domande

Domande che dovreste fare

  • Cosa succede se il progetto diventa più costoso del previsto — chi lo sopporta?
  • A chi appartengono dati, accessi e, se si sviluppa, il codice sorgente?
  • Quanto costa l'esercizio nel secondo e terzo anno?
  • Come è la documentazione che riceviamo alla fine?
  • A cosa misurereste se il progetto è stato un successo?
  • C'è un caso in cui ce lo sconsigliereste?

04 — Domande

Domande frequenti

Come funziona l'IVA nella spedizione UE?

Oltre la soglia di consegna si tassa nel paese di destinazione, di solito tramite la procedura One-Stop-Shop. Il negozio deve calcolare correttamente le aliquote per paese — questo viene configurato all'avvio e non è un dettaglio da sistemare dopo.

Quanto costa la gestione corrente?

Tariffe della piattaforma, provider di pagamento, hosting e manutenzione sono costi fissi, ancora prima che arrivi il primo ordine. L'importo nel caso specifico dipende dalla piattaforma scelta e dall'assortimento — nel preventivo lo calcoliamo in modo trasparente, così non ci sono sorprese.

Il nostro negozio deve essere accessibile?

Sì, molto probabilmente. I negozi online nel settore B2C sono esplicitamente inclusi nell'elenco della legge austriaca sull'accessibilità, in vigore dal 28 giugno 2025. L'eccezione per le microimprese vale per i servizi, non per la vendita di prodotti. Le violazioni possono essere sanzionate con multe amministrative fino a 80.000 euro.

E i resi?

L'informativa sul diritto di recesso e la procedura tecnica per le restituzioni fanno parte della dotazione di base a norma di legge. Come gestire i resi in pratica resta una vostra decisione — noi implementiamo quello che stabilite.

Possiamo vendere a livello internazionale?

Sì, è questione di configurazione, non di piattaforma: lingue, valute, zone di spedizione e aliquote fiscali per ogni paese di destinazione devono essere configurate correttamente — lo pianifichiamo sin dall'inizio, se lo desideri.

Shopify, WooCommerce o altro?

Shopify, se volete partire velocemente e potete convivere con i costi fissi. WooCommerce, se usate già WordPress e avete qualcuno che gestisce gli aggiornamenti. Con una gestione del magazzino complessa conviene valutare sistemi specializzati. Non esiste una risposta valida per tutti.

Quanti articoli si possono ancora gestire senza costosi sistemi aggiuntivi?

Fino a qualche centinaio di articoli la dotazione standard delle piattaforme comuni è più che sufficiente. Solo con diverse migliaia di articoli con varianti complesse conviene considerare sistemi di gestione del magazzino specializzati.

Prossimo passo

Prima valutazione, senza impegno.

Descrivi brevemente di cosa si tratta. Riceverai una risposta onesta su cosa è realistico e quanto costa indicativamente.