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Liste de contrôle : préparer une boutique en ligne

Ce que vous devriez clarifier avant de demander des offres concernant une boutique en ligne. Plus vous aurez réglé de points en amont, plus les offres seront fiables.

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Offre sur demande6 à 12 semainesÉtat 2026

En bref

Avant de décider pour une boutique en ligne, un bref état des lieux s'impose : quel processus prend le plus de temps, qui gérera le système plus tard, et si les contenus nécessaires sont même disponibles. La liste de contrôle complète figure plus bas.

01 — Checklist

Clarifier avant la première offre

Qu'est-ce qui doit s'améliorer ? En une phrase, sans jargon.
À quoi le verrez-vous ? Un chiffre qui doit évoluer.
Qui décide ? Une personne, pas un comité.
Quel budget est disponible ? Un cadre suffit — il rend les offres comparables au lieu d'arbitraires.
Pour quand ? Et de quoi dépend l'échéance.
Quels systèmes sont concernés ? Et qui y a accès.
Qu'avez-vous déjà ? Contenus, données, travaux préalables — cela réduit le prix.

02 — Participation

Ce dont nous avons besoin de votre part

Une personne de contact qui a le pouvoir de décision — pas seulement de transmettre.
Accès aux systèmes concernés, en temps utile et pas le jour de la mise en ligne.
Exemples concrets du quotidien — plus ils sont bruts, plus ils sont utiles pour le test.
Deux à quatre heures pour la coordination, réparties sur la durée du projet.
Une réponse à la question de ce que signifie le succès. Sans cela, impossible d'évaluer quoi que ce soit par la suite.

03 — Questions

Questions que vous devriez poser

Que se passe-t-il si le projet devient plus cher qu'estimé — qui en supporte le coût ?
À qui appartiennent les données, les accès et, en cas de développement, le code source ?
Que coûte l'exploitation la deuxième et la troisième année ?
À quoi ressemble la documentation que nous recevons à la fin ?
À quoi mesureriez-vous si le projet a réussi ?
Existe-t-il un cas où vous nous déconseillez de le faire ?

04 — Questions

Questions fréquentes

Comment fonctionne la TVA pour les expéditions dans l'UE ?

Au-delà du seuil de livraison, la taxation se fait dans le pays de destination, généralement via la procédure One-Stop-Shop. La boutique doit calculer correctement les taux de TVA par pays — cela est configuré lors de la mise en place et ce n'est pas un détail qu'on corrige après coup.

Que coûte l'exploitation courante ?

Les frais de plateforme, les prestataires de paiement, l'hébergement et la maintenance sont permanents, avant même que la première commande n'arrive. Le montant exact dépend de la plateforme choisie et de l'assortiment — nous le calculons de manière transparente dans l'offre, pour qu'il n'y ait pas de surprise.

Notre boutique doit-elle être accessible ?

Oui, très probablement. Les boutiques en ligne destinées aux consommateurs figurent explicitement dans la liste de la loi autrichienne sur l'accessibilité (Barrierefreiheitsgesetz), en vigueur depuis le 28 juin 2025. L'exception pour les microentreprises s'applique aux services, pas à la vente de produits. Les infractions peuvent être sanctionnées par des amendes administratives allant jusqu'à 80 000 euros.

Qu'en est-il des retours ?

L'information sur le droit de rétractation et le déroulement technique des retours font partie de l'équipement de base conforme au droit. La manière dont vous traitez les retours en pratique reste votre décision — nous mettons en œuvre ce que vous définissez.

Pouvons-nous vendre à l'international ?

Oui, c'est une question de configuration, pas de plateforme : langues, devises, zones d'expédition et taux de taxe par pays de destination doivent être configurés proprement — nous prévoyons cela dès le départ si c'est souhaité.

Shopify, WooCommerce ou autre chose ?

Shopify, si vous voulez démarrer rapidement et que vous pouvez accepter les frais courants. WooCommerce, si vous exploitez déjà WordPress et que vous avez quelqu'un qui fait les mises à jour. En cas de gestion des stocks complexe, il vaut la peine d'examiner des systèmes spécialisés. Il n'y a pas de réponse qui convient à tout le monde.

Combien d'articles restent gérables sans systèmes supplémentaires coûteux ?

Jusqu'à quelques centaines d'articles, l'équipement standard des plateformes courantes suffit largement. Ce n'est qu'à partir de plusieurs milliers d'articles avec des variantes complexes qu'il vaut la peine d'examiner une gestion des stocks spécialisée.

05 — Suite

Pages correspondantes

Boutique en ligne par région

Prochaine étape

Première évaluation, sans engagement.

Décrivez brièvement de quoi il s'agit. Vous obtiendrez une réponse honnête sur ce qui est réaliste et ce que cela coûte approximativement.

Envoyer une demande ↗ office@pipeline-solutions.at OU +43 681 207 64 203