Guide

Negozio online: quali alternative esistono

Non ogni problema richiede un negozio online. Quali vie più semplici esistono, dove bastano soluzioni standard pronte e quando la risposta giusta è: non fare niente.

Preventivo su richiestada 6 a 12 settimaneSituazione 2026
In breve

Prima di considerare un negozio online conviene guardare le vie più semplici: una pagina scritta più chiaramente, una diversa regola telefonica, un processo riordinato. Le soluzioni standard pronte coprono una parte e raggiungono i limiti dove entrano in gioco dati propri e integrazioni. Non fare niente è anche una risposta legittima.

01 — Alternative

Cos'altro c'è

Prima di considerare un negozio online conviene guardare le vie più semplici. A volte una pagina scritta chiaramente, una diversa regola telefonica o un processo riordinato risolvono lo stesso problema senza alcun sistema.

Le soluzioni standard già pronte coprono una parte dei casi d'uso e sono disponibili rapidamente. Il loro limite sta dove entrano in gioco processi propri, dati propri o integrazioni — e nella questione di chi possiede i dati alla fine.

La terza possibilità è non fare nulla. È una risposta legittima quando il processo interessato si verifica raramente o il vero collo di bottiglia è altrove. Lo diciamo quando è così.

02 — Delimitazione

Quando sconsigliamo

  • Il processo è ancora in evoluzione. Finché state modificando il processo stesso, il lavoro manuale è più flessibile ed economico.
  • Le eccezioni superano i casi standard. Allora si automatizzano le eccezioni, e questo diventa costoso.
  • Non c'è una base di dati. Senza dati di partenza disponibili digitalmente manca il fondamento.
  • Il volume è troppo basso. Con cinque operazioni al mese nessun sistema si ripaga — nemmeno uno economico.
  • Il vero collo di bottiglia è altrove. Chi ha troppe poche richieste non ha bisogno di una lavorazione più veloce.

03 — Criteri

In cosa si differenziano le offerte

  • Cosa è incluso esattamente. Due offerte con la stessa cifra possono comprendere servizi completamente diversi. Fatevi dare l'ambito come elenco, non come testo corrente.
  • Chi fornisce cosa. Contenuti, immagini, dati, accessi — se non è specificato, diventerà un punto di conflitto in seguito.
  • Quanto costa l'esercizio. Calcolato su tre anni, inclusi licenze, hosting e assistenza.
  • Cosa succede se volete cambiare. Ricevete accessi, dati e documentazione? La risposta a questa domanda dice di più su un fornitore di qualsiasi referenza.
  • Chi lavora effettivamente. Con i piccoli fornitori è rilevante: chi siede nella conversazione e chi poi lo fa davvero.

04 — Domande

Domande frequenti

Come funziona l'IVA nella spedizione UE?

Oltre la soglia di consegna si tassa nel paese di destinazione, di solito tramite la procedura One-Stop-Shop. Il negozio deve calcolare correttamente le aliquote per paese — questo viene configurato all'avvio e non è un dettaglio da sistemare dopo.

E i resi?

L'informativa sul diritto di recesso e la procedura tecnica per le restituzioni fanno parte della dotazione di base a norma di legge. Come gestire i resi in pratica resta una vostra decisione — noi implementiamo quello che stabilite.

Il nostro negozio deve essere accessibile?

Sì, molto probabilmente. I negozi online nel settore B2C sono esplicitamente inclusi nell'elenco della legge austriaca sull'accessibilità, in vigore dal 28 giugno 2025. L'eccezione per le microimprese vale per i servizi, non per la vendita di prodotti. Le violazioni possono essere sanzionate con multe amministrative fino a 80.000 euro.

Quanti articoli si possono ancora gestire senza costosi sistemi aggiuntivi?

Fino a qualche centinaio di articoli la dotazione standard delle piattaforme comuni è più che sufficiente. Solo con diverse migliaia di articoli con varianti complesse conviene considerare sistemi di gestione del magazzino specializzati.

Quanto costa la gestione corrente?

Tariffe della piattaforma, provider di pagamento, hosting e manutenzione sono costi fissi, ancora prima che arrivi il primo ordine. L'importo nel caso specifico dipende dalla piattaforma scelta e dall'assortimento — nel preventivo lo calcoliamo in modo trasparente, così non ci sono sorprese.

Possiamo vendere a livello internazionale?

Sì, è questione di configurazione, non di piattaforma: lingue, valute, zone di spedizione e aliquote fiscali per ogni paese di destinazione devono essere configurate correttamente — lo pianifichiamo sin dall'inizio, se lo desideri.

Shopify, WooCommerce o altro?

Shopify, se volete partire velocemente e potete convivere con i costi fissi. WooCommerce, se usate già WordPress e avete qualcuno che gestisce gli aggiornamenti. Con una gestione del magazzino complessa conviene valutare sistemi specializzati. Non esiste una risposta valida per tutti.

Prossimo passo

Prima valutazione, senza impegno.

Descrivi brevemente di cosa si tratta. Riceverai una risposta onesta su cosa è realistico e quanto costa indicativamente.