PIPELINEGlosario · Sistemas e interfaces
¿Qué es un webhook?
Un webhook es una notificación automática que un sistema envía a otro en cuanto ocurre un evento determinado, por ejemplo «se ha enviado un formulario» o «se ha recibido un pago». El sistema receptor reacciona de inmediato.
01 — Contexto
Webhook en detalle
La diferencia con una consulta clásica: en lugar de comprobar periódicamente si algo ha cambiado, recibes información activa. Es más rápido, más eficiente y la base de la mayoría de las cadenas de automatización.
En la práctica, los webhooks son las piezas de conexión entre sistemas que de otro modo no tendrían nada que ver entre sí. Un sistema de reservas notifica una nueva cita, una automatización crea entonces el contacto, envía la confirmación e introduce un recordatorio.
02 — Práctica
Lo que esto significa para pequeñas empresas
Para los negocios no es un tema del que haya que ocuparse, pero sí un concepto que aparece en las ofertas. Detrás casi siempre está la frase: a partir de ahora estos dos sistemas hablan directamente entre sí.
03 — Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Hace falta programar?
No necesariamente. Muchos sistemas se pueden conectar a través de plataformas de automatización sin necesidad de escribir código.
¿Qué pasa si el receptor no está disponible?
Los buenos sistemas reintentan el envío. Para procesos críticos, esta cuestión debe aclararse de antemano.
04 — Continuar
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