PIPELINEGlossario · Sistemi e interfacce
Cos'è un webhook?
Un webhook è una notifica automatica che un sistema invia a un altro non appena si verifica un determinato evento — ad esempio «un modulo è stato inviato» o «un pagamento è stato ricevuto». Il sistema ricevente reagisce immediatamente.
01 — Inquadramento
Webhook nel dettaglio
La differenza rispetto a una query classica: invece di controllare regolarmente se qualcosa è cambiato, vieni informato attivamente. È più veloce, più efficiente e la base della maggior parte delle catene di automazione.
In pratica i webhook sono i collegamenti tra sistemi che altrimenti non avrebbero nulla a che fare l'uno con l'altro. Un sistema di prenotazione segnala un nuovo appuntamento, un'automazione crea quindi il contatto, invia la conferma e registra un promemoria.
02 — Pratica
Cosa significa per le piccole imprese
Per le attività non è un tema di cui doversi occupare — ma è un termine che compare nelle offerte. Dietro c'è quasi sempre la frase: questi due sistemi d'ora in poi comunicano direttamente tra loro.
03 — Domande
Domande frequenti
Serve programmazione?
Non necessariamente. Molti sistemi possono essere collegati tramite piattaforme di automazione, senza scrivere codice.
Cosa succede se il destinatario non è raggiungibile?
I buoni sistemi ritentano l'invio. Per i processi critici questa questione va chiarita prima.
04 — Avanti
Termini e servizi correlati
- Sistema CRM
- API (interfaccia)
- Allucinazione
- Legge UE sull'IA
- Accessibilità web
- Base di conoscenza
- Tutti i termini
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