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¿Cómo funciona una consultoría de IA? Explicación sin jerga técnica
Lo que realmente sucede técnicamente cuando una consultoría de IA funciona en la empresa, explicado para quienes toman decisiones, no para desarrolladores. Incluye los puntos en los que las personas siguen siendo necesarias.
La consultoría de IA funciona básicamente así: llega una consulta, se compara con contenidos y reglas almacenadas y se responde directamente o se transfiere a una persona con el contexto completo. El trabajo real no está en la tecnología, sino en definir exactamente dónde está ese límite.
01 — Funcionamiento
Cómo funciona técnicamente una consultoría de IA
Una lista priorizada de casos de uso concretos con esfuerzo, beneficio esperado y orden, sobre la que realmente se puede planificar.
Visto desde fuera ocurre lo siguiente: llega una solicitud — a través de la web, el teléfono, un formulario o un sistema existente. Se registra, se verifica contra las reglas y contenidos almacenados y se responde directamente o se transfiere con contexto completo a una persona. La parte decisiva no es la técnica, sino definir dónde está ese límite.
La presión de «hacer algo con IA» es alta, la orientación es baja. El resultado son proyectos piloto costosos sin conexión con el día a día. Exactamente este punto determina cómo se configura el sistema, no una promesa de producto genérica.
02 — Componentes
De qué se compone el sistema
- Taller de medio día con las personas que hacen el trabajo, no solo con la dirección
- Registro de los procesos, sistemas y situación de datos en el estado actual
- Evaluación de posibles casos de uso según utilidad, esfuerzo y riesgo
- Valoración sobre protección de datos y EU AI Act para los casos propuestos
- Indicación de líneas de financiación adecuadas y sus plazos
- Recomendación por escrito con orden de prioridad y estimación de esfuerzo por caso de uso
03 — Proceso
Los pasos en detalle
Conversación previa
Una hora para aclarar si hay algo que conseguir y dónde. Gratuita.
Taller
Medio día o un día completo en la empresa. Hablamos con las personas que conocen los procesos.
Evaluación
Valoramos los casos encontrados y los calculamos.
Presentación
Recibes un documento y una hora en la que lo revisamos juntos. Si después decides seguir trabajando con nosotros, queda abierto.
04 — Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Y si en nuestra empresa nada tiene sentido?
Entonces lo pondremos. Ocurre, sobre todo en empresas con muy pocos procesos recurrentes o sin base de datos digital. Un no sincero es más barato que un proyecto que se atasca.
¿Cuánto nos cuesta si al final no sale nada?
Solo el precio acordado por el taller y el documento; no hay honorarios por éxito ni obligación oculta de continuidad. La conversación previa es gratuita y sirve precisamente para detectar de antemano estas solicitudes inadecuadas.
¿Qué subvenciones existen en Austria?
Entre otras entran en consideración KMU.DIGITAL y la aws-Digitalisierungsförderung (subvención para la digitalización de aws); condiciones actuales en kmudigital.at y aws.at. Ambas presuponen que la solicitud esté aprobada antes de adjudicar el encargo, por eso lo abordamos pronto y no al final.
¿No es esto solo un evento de venta encubierto?
La recomendación contiene habitualmente puntos que podéis implementar vosotros mismos o con vuestro proveedor actual, así como casos de los que desaconsejamos. El documento es vuestro y funciona también sin nosotros.
¿Quién debe participar en el taller?
Al menos una persona de la dirección y dos o tres que realicen los procesos afectados a diario. Sin el segundo grupo surge una lista que no funciona en el día a día.
¿No basta con una conversación con la dirección?
No, ese es el motivo más frecuente de una lista que luego no funciona. Quien realiza los procesos a diario conoce las excepciones que una perspectiva externa nunca ve.
¿Recibimos también recomendaciones de proveedores además de vosotros?
Sí, donde tiene sentido. Algunos casos de uso se adaptan mejor a un software estándar o a un proveedor especializado; entonces lo pondremos así en el documento, sin ocultarlo.
05 — Decisión
Cómo seguir adelante
El siguiente paso más económico es una conversación, no un presupuesto. Veinte minutos suelen bastar para aclarar si un proyecto tiene sentido, en qué marco se mueve y si somos los indicados para ello.
Si no es así, lo decimos. Un no honesto cuesta menos que un proyecto que se cancela después de tres meses — para ambas partes.
06 — Continuar
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