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DEMANDE

Guide

Comment fonctionne un conseil IA ? Explication sans jargon technique

Ce qui se passe techniquement lorsqu'un conseil IA tourne dans l'entreprise — expliqué pour les décideurs, pas pour les développeurs. Y compris les endroits où les humains restent nécessaires.

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En bref

Le conseil IA fonctionne essentiellement ainsi : une demande arrive, elle est vérifiée par rapport aux contenus et règles enregistrés, et soit elle reçoit une réponse directe, soit elle est transmise à un humain avec le contexte complet. Le vrai travail ne réside pas dans la technique, mais dans la définition de l'endroit exact où se situe cette limite.

01 — Fonctionnement

Comment fonctionne techniquement un conseil IA

Une liste priorisée de cas d'usage concrets avec effort, bénéfice attendu et ordre — sur laquelle on peut réellement planifier.

Vu de l'extérieur, voici ce qui se passe : une demande arrive — via le site web, le téléphone, un formulaire ou un système existant. Elle est saisie, vérifiée contre les règles et contenus enregistrés et soit répond directement, soit est transmise avec le contexte complet à un humain. La partie décisive n'est pas la technique, mais la définition de l'endroit où se situe cette frontière.

La pression de « faire quelque chose avec l'IA » est forte, l'orientation faible. Le résultat : des projets pilotes coûteux sans lien avec le quotidien. C'est précisément ce point qui détermine la configuration du système — pas une promesse produit générique.

02 — Composants

De quoi se compose le système

  • Atelier d'une demi-journée avec les personnes qui effectuent le travail, pas seulement avec la direction
  • Relevé des processus, systèmes et données dans l'état actuel
  • Évaluation des cas d'application possibles selon l'utilité, l'effort et le risque
  • Appréciation concernant la protection des données et l'EU AI Act pour les cas proposés
  • Information sur les programmes de subvention adaptés et leurs échéances
  • Recommandation écrite avec ordre de priorité et estimation de l'effort par cas d'application

03 — Déroulement

Les étapes en détail

  1. Entretien préalable

    Une heure pour clarifier s'il y a quelque chose à gagner et où. Gratuit.

  2. Atelier

    Une demi-journée à une journée complète dans l'entreprise. Nous parlons avec les personnes qui connaissent les processus.

  3. Évaluation

    Nous évaluons les cas identifiés et les chiffrons.

  4. Présentation

    Vous recevez un document et une heure durant laquelle nous le parcourons ensemble. Que vous poursuiviez ensuite avec nous reste ouvert.

04 — Questions

Questions fréquentes

Et si rien n'est judicieux chez nous ?

Alors cela sera écrit. Cela arrive, surtout pour les entreprises avec très peu de processus récurrents ou sans base de données numérique. Un non honnête coûte moins cher qu'un projet qui s'enlise.

Combien cela nous coûte-t-il si rien n'en sort au final ?

Uniquement le prix convenu pour l'atelier et le document — il n'y a pas d'honoraires de réussite ni d'obligation cachée de suivi. L'entretien préalable est gratuit et doit justement filtrer ce type de demandes inappropriées.

Quels sont les financements disponibles en Autriche ?

Entrent notamment en ligne de compte KMU.DIGITAL et le financement de numérisation aws — conditions actuelles sur kmudigital.at et aws.at. Les deux supposent que la demande soit approuvée avant l'attribution du contrat — c'est pourquoi nous en parlons tôt et non à la fin.

N'est-ce pas juste une opération de vente déguisée ?

La recommandation contient régulièrement des points que vous pouvez mettre en œuvre vous-mêmes ou avec votre prestataire existant, ainsi que des cas que nous déconseillons. Le document vous appartient et fonctionne aussi sans nous.

Qui devrait participer à l'atelier ?

Au minimum une personne de la direction et deux à trois personnes qui effectuent les processus concernés au quotidien. Sans le second groupe, on obtient une liste qui ne fonctionne pas au quotidien.

Une discussion avec la direction ne suffit-elle pas ?

Non, c'est la raison la plus fréquente d'une liste qui ne fonctionne pas par la suite. Celui qui effectue les processus au quotidien connaît les exceptions qu'un regard extérieur ne voit jamais.

Recevons-nous aussi des recommandations de prestataires autres que vous ?

Oui, là où c'est judicieux. Certains cas d'usage conviennent mieux à un logiciel standard ou un prestataire spécialisé — cela sera alors écrit dans le document, pas dissimulé.

05 — Décision

Comment avancer

L'étape suivante la plus avantageuse est un entretien, pas un devis. Vingt minutes suffisent généralement pour clarifier si un projet a du sens, dans quel cadre il s'inscrit et si nous sommes les bons interlocuteurs.

Si ce n'est pas le cas, nous le disons. Un non honnête coûte moins cher qu'un projet qu'on abandonne au bout de trois mois — des deux côtés.

06 — Suite

Pages correspondantes

Conseil IA par région

Prochaine étape

Première évaluation, sans engagement.

Décrivez brièvement de quoi il s'agit. Vous obtiendrez une réponse honnête sur ce qui est réaliste et ce que cela coûte approximativement.

Envoyer une demande ↗ office@pipeline-solutions.at OU +43 681 207 64 203