PIPELINEAI咨询上线后，通常每季度需要几小时的维护，此外还有托管、许可证和第三方的使用费。最常被遗忘的项目不是费用，而是责任归属：系统过时并非因为维护工作繁重，而是因为没有指定负责人。
01 — 运营
日常运营意味着什么
稳定后工作量很小，但不为零。对于AI咨询，通常每季度只需几小时：当服务内容变化时进行补充、查看历史记录、偶尔进行修正。
比工作量更重要的是责任归属。系统老化不是因为维护工作量大，而是因为没有指定负责人。在日历中设定一个定期提醒的负责人可以完全解决这个问题。
此外持续产生的费用取决于架构——托管、许可证和第三方按使用量收取的费用应与配置一起纳入同一计算。我们会在报价中单独列出，而非隐藏在项目价格中。
02 — 影响因素
价格驱动因素
- 范围和对接系统数量。每个需要参与的额外系统都会增加工作量——无论核心多简单。
- 您初始情况的状态。干净的数据、现有的内容和已记录的流程会显著降低工作量。混乱是最昂贵的成本因素。
- 需要新建多少内容。您能提供的内容就无需他人创造。这是您自己手中最大的杠杆。
- 对设计和个性化的要求。一套可靠的标准系统成本只是定制解决方案的一小部分——而且比供应商承认的更常见地足以满足需求。
- 运营模式。一次性项目成本或持续维护：按三年计算，往往呈现出与报价比较不同的景象。
03 — 合同
需要书面明确的事项
- 数据和访问权的所有权。属于委托方。如果服务商不明确确认这一点，这就是谈话中最重要的信息。
- 终止时的交付。以何种格式、在何期限内、费用多少。
- 无对价的最短期限不可接受。如果绑定换来某些服务，则可以接受 — 否则不行。
- 后续变更的费用。决定总成本的不是项目价格，而是第三年的小时费率。
- 文档作为交付物。不是承诺，而是报价中的条目。
04 — 问题
常见问题
这与商会的咨询有何不同？
商会提供的服务对资助可能性和基础知识给出了很好的概览。我们更进一步，查看您的具体流程和系统——附带工作量估算，我们自己也必须遵守。
您会推荐除您之外的其他供应商吗？
会的，如果合适的话。有些应用场景更适合标准软件或专业供应商——那时会在文档中明确说明，而不会隐瞒。
如果最终没有成果，我们要花多少钱？
仅需支付约定的工作坊和文档费用——没有成功酬金，也没有隐藏的后续义务。事前的初步对话免费，目的正是提前筛除这类不匹配的询问。
仅与管理层对话是否足够？
不够，这是清单后来无法运作的最常见原因。每天执行流程的人了解例外情况，而外部视角永远看不到。
这不只是变相的销售活动吗？
建议中经常包含您可以自行或与现有服务商实施的要点，也包括我们不建议的情况。文档属于您，没有我们也能用。
工作坊应该有谁参加？
至少一位管理层人员和两到三位每天执行相关流程的人。没有第二组人，产生的清单在实际中行不通。
奥地利有哪些资助项目？
可能符合条件的包括KMU.DIGITAL（中小企业数字化资助）和aws数字化资助——当前条件请查看kmudigital.at和aws.at。两者都要求在签订合同前先获得批准——因此我们会尽早提及而非最后才说。
下一步
我们会了解您的初始情况。
告诉我们目前什么最耗费时间。由此我们会给出一份包含工作量和收益的评估——之后才会提供报价。