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Guide

Réservation de rendez-vous en ligne : utiliser les subventions en Autriche

Pour les projets de numérisation comme la réservation de rendez-vous en ligne, il existe en Autriche plusieurs dispositifs de subvention. Lesquels entrent en ligne de compte, quels délais respecter et où se situe l'erreur la plus fréquente.

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Devis sur demande1 à 3 semainesÉtat 2026
En bref

Pour les projets de numérisation, il existe en Autriche plusieurs dispositifs de subvention, comme KMU.DIGITAL ou l'aide à la numérisation aws. Si l'un d'entre eux s'applique actuellement à votre projet et à quelle hauteur, nous le vérifions individuellement avec vous. Conditions actuelles : kmudigital.at, aws.at. L'ordre est dans tous les cas décisif : d'abord la demande approuvée, puis la commande pour la réservation de rendez-vous en ligne.

01 — Aide

Subventions en Autriche

Pour les projets de numérisation, il existe en Autriche plusieurs dispositifs d'aide, comme KMU.DIGITAL ou l'aide à la numérisation aws-Digitalisierungsförderung. Nous vérifions individuellement avec vous si l'un d'eux s'applique actuellement à votre projet et à quelle hauteur. Conditions actuelles : kmudigital.at, aws.at.

Quel dispositif est concerné, à quelle hauteur s'élève actuellement la subvention et si le budget de la période d'aide en cours est encore disponible changent régulièrement — s'y ajoutent des aides régionales qui varient selon le Land. Seules les informations des organismes d'aide eux-mêmes sont fiables, pas un pourcentage fixé ici.

L'erreur la plus fréquente est toujours la même : passer commande d'abord, puis vouloir obtenir l'aide. Cela ne fonctionne pas. Prévoyez plusieurs semaines de délai pour la demande et l'approbation.

02 — Prix

Ce que cela coûte

Prix
Sur mesure selon la charge de travail
Durée type
1 à 3 semaines

Selon la complexité des règles et des connexions. Un prix fixe ne peut être sérieusement indiqué qu'après l'entretien initial — décrivez-nous brièvement votre projet, et nous vous enverrons une proposition adaptée à l'ampleur et à l'effort.

03 — Déroulement

Comment se déroule une demande d'aide

  1. Vérifier le dispositif d'aide

    Quel dispositif correspond au projet et à la taille de l'entreprise. Cela détermine le montant de la subvention et la charge de travail.

  2. Demander une offre

    Pour la demande, une offre est généralement nécessaire — la commande n'est pas encore passée.

  3. Déposer la demande

    Dépôt avec description du projet, décompte des coûts et calendrier.

  4. Attendre l'approbation

    Ce n'est qu'après l'accord que la commande est passée. Qui passe commande plus tôt perd l'aide.

  5. Mettre en œuvre et facturer

    Après l'achèvement suit le décompte final avec justificatifs.

04 — Questions

Questions fréquentes

Peut-on combiner cela avec un souhait de liste d'attente existant ?

Oui. Si un rendez-vous souhaité est occupé, quelqu'un peut se mettre sur une liste d'attente et est automatiquement notifié dès que le rendez-vous se libère.

Peut-on bloquer certaines périodes ?

Oui, et c'est la partie la plus importante de la mise en place. Périodes de blocage fixes, blocages à court terme depuis le calendrier, réservations maximales par jour, délai de prévenance — tout est configurable.

Est-ce compatible avec notre logiciel métier ?

Pour les systèmes répandus dans les secteurs de la santé, de la beauté et de l'automobile, il existe généralement une interface. Sinon, nous travaillons avec le calendrier comme couche intermédiaire — cela fonctionne presque toujours.

Que se passe-t-il lors d'un déplacement de rendez-vous de votre part ?

Les personnes concernées sont automatiquement notifiées et reçoivent un lien pour une nouvelle réservation — au lieu que quelqu'un appelle manuellement la liste des personnes concernées.

Comment empêcher les absences ?

Un rappel 24 heures avant plus un bref le matin du rendez-vous réduit les absences de manière significative d'après l'expérience. Pour les rendez-vous à prix élevé, un acompte ou une garantie par carte de crédit aide en plus.

Qu'en est-il des clients qui préfèrent appeler ?

Ils continuent d'appeler, et c'est acceptable. La réservation en ligne ne remplace pas le téléphone, elle lui enlève la moitié de la charge — généralement la moitié qui arrive en dehors de vos heures de bureau.

Plusieurs collaborateurs peuvent-ils être réservés simultanément ?

Oui, séparément par personne ou ressource, avec son propre calendrier et ses propres disponibilités. Les clients et clientes choisissent soit directement une personne, soit le prochain rendez-vous disponible.

05 — Suite

Pages correspondantes

Prise de rendez-vous en ligne par région

Prochaine étape

Première évaluation, sans engagement.

Décrivez brièvement de quoi il s'agit. Vous obtiendrez une réponse honnête sur ce qui est réaliste et ce que cela coûte approximativement.

Envoyer une demande ↗ office@pipeline-solutions.at OU +43 681 207 64 203