AI培训的核心运作方式:收到请求后,根据预设内容和规则进行检查,要么直接回答,要么连同完整上下文转交给人工。真正的工作不在技术本身,而在于界定这条界限的具体位置。
01 — 运作方式
AI培训的技术原理
一支知道这些工具适用于什么、不适用于什么、以及哪些内容绝对不能输入的团队。
从外部看,过程如下:询价进入——通过网站、电话、表单或现有系统。询价被采集,根据预设规则和内容进行检查,然后要么直接响应,要么连同完整上下文转交给人工处理。决定性的部分不是技术,而是确定这条界限的位置。
工具已经存在,但要么根本不用,要么盲目使用。两者都是问题:前者损失生产力,后者损害数据保护。正是这一点决定了系统的配置方式——而非笼统的产品承诺。
02 — 组成部分
系统由什么组成
- 无专业术语的基础知识:这些系统的功能及其局限性
- 针对您实际任务的实践练习——报价文本、会议记录、研究
- 日常工作中真正有效的提示词技术
- 数据保护:什么可以输入、什么不可以,以及原因
- 书面形式的企业使用准则作为成果
- 四周后的后续跟进,当首批实践问题出现时
03 — 流程
详细步骤
明确需求
哪些角色、哪些任务、什么样的现有知识。内容据此确定。
培训日
半天或全天,在您处或在线进行。最多十二人,以便进行练习。
确立准则
从当天的问题中形成一份在企业内适用的文件。
跟进提醒
四周后用一小时解决在日常工作中才出现的问题。
04 — 问题
常见问题
我们会收到资料吗?
会的:幻灯片、一套针对您的任务验证过的提示词集合,以及可编辑文档格式的使用准则。
EU AI Act要求培训吗?
对于使用AI系统的企业,有义务确保相关人员具备足够的AI能力。有文档记录的培训是证明这一点的最简单方式。
您们也涉及行业专项应用吗?
是的,如果提前告知的话。请带来您们的典型任务——报价文本、记录、客户通信——我们用这些实际内容练习,而非通用示例。
三个月后不就过时了吗?
工具会变,思维方式不会。重点在于何时适合使用这样的系统、以及如何检验其结果——这保持有效,即使界面看起来不同了。
我们的员工需要预备知识吗?
不需要。我们从零开始,根据预备知识分组练习。经验表明,每个团队中都有两个极端。
对于自己很少打字的管理层来说,这也有意义吗?
有意义,出于另一个原因:他们必须能够评估这些工具在团队中哪里有意义、哪里存在风险——这与他们自己是否每天使用无关。
我们可以在线进行吗?
可以,不过通常会分成两个半天而不是一整天——在屏幕前集中工作八个小时效果不好。
05 — 决策
如何继续推进
最经济的下一步是对话,而不是报价。通常二十分钟就足以明确一个项目是否有意义、大致预算范围,以及我们是否适合您。
如果不合适,我们会直接说明。一个诚实的“不”比一个进行三个月后中止的项目成本更低 — 对双方都是如此。
下一步
我们会了解您的初始情况。
告诉我们目前什么最耗费时间。由此我们会给出一份包含工作量和收益的评估——之后才会提供报价。