简而言之
在对比自动生成报价的供应商时,标价本身不如以下问题重要:系统上线后由谁维护,以及后续调整的费用是多少。这种差异往往要几个月后才会显现。
01 — 标准
报价的区别在哪里
- 具体包含什么内容。两份金额相同的报价可能包含完全不同的服务。要求对方以列表形式提供范围,而不是段落文字。
- 谁提供什么。内容、图片、数据、访问权限 — 如果没有写明,日后会成为争议点。
- 运营成本是多少。按三年计算,包括许可证、托管和维护。
- 如果您想更换供应商会怎样。您能拿到访问权限、数据和文档吗?这个问题的答案比任何推荐信更能说明供应商的可靠性。
- 实际由谁来做。对于小型供应商这很重要:谁参加会议,谁实际执行。
02 — 问题
您应该提出的问题
- 如果项目成本超出预估会怎样 — 由谁承担?
- 数据、访问权限以及(如果有开发)源代码归谁所有?
- 第二年和第三年的运营成本是多少?
- 我们最终会收到什么样的文档?
- 您会用什么标准来衡量这个项目是否成功?
- 在什么情况下您会建议我们不要做这个项目?
03 — 警示信号
何时应该保持警惕
- 保证结果。谁承诺Google排名第一或特定的营收增长,就是在推销他无法兑现的东西。
- 从不说不。一个把每个项目都说成好主意的供应商,要么没认真听,要么只是在推销。
- 制造时间压力。项目价格的限时折扣是销售手段,不是真正的优惠。
- 所有权不明确。谁不明确说明数据和访问权限归谁所有,意图就不纯。
- 没有具备专业知识的对接人。如果初次会谈只有销售人员参加,误解就会从那里开始。
04 — 范围
包含的内容
- 文本模块和项目作为维护好的资料库,而不是复制粘贴
- 价格来自统一来源,以便修改能够全局生效
- 根据询价信息自动组装报价
- 发送前的审批步骤
- 对无回复报价的自动跟进机制
- 数据分析:哪些报价被接受,哪些未被接受
05 — 问题
常见问题
计算密集型报价也能实现吗?
基于规则的计算可以。如果每个项目都需要单独估算,自动化能帮助构建和计算,但不能代替估算。
如果我们提供多语言服务,也能实现吗?
可以,文本模块可按语言存储。系统会根据客户自动选择相应语言进行组合。
跟进有什么作用?
效果超出多数人预期。相当一部分报价会被搁置。七天和十四天后的自动提醒能挽回其中一部分,无需专人记挂。
多快才算“快”?
在我们实施的项目中,从数小时缩短到不到三十分钟是常态 — 其中大部分时间用于审核,而非生成。
谁可以修改库中的价格?
由您们决定 — 通常是一到两位授权人员,以避免错误价格意外进入报价。修改会立即应用于所有后续报价。
这样做会不会失去个性化?
个性化部分会保留 — 只是不必每次都重新输入。模块处理标准内容,您们编写真正针对具体情况的段落。通常个性化部分反而会更好,因为有时间专注于此。
我们可以针对不同客户群使用不同模板吗?
可以,例如为新客户、现有客户或分销商设置不同条件。系统会根据询盘自动预选相应模板。
下一步
我们会了解您的初始情况。
告诉我们目前什么最耗费时间。由此我们会给出一份包含工作量和收益的评估——之后才会提供报价。