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Quanto dura un'automazione di processo? Cronoprogramma realistico
Un progetto di automazione di processo non è un lavoro da weekend, ma nemmeno un progetto semestrale. Cosa succede, in quale ordine, dove si blocca di solito e come si può ridurre la durata.
L'automazione di processo richiede nella pratica da 3 a 6 settimane. Il fattore tempo più grande non è quasi mai la realizzazione stessa, ma la velocità con cui arrivano contenuti, accessi e decisioni da parte vostra.
01 — Tempistica
Quanto dura
- Durata tipica
- 3-6 settimane
- Prezzo
- Individuale in base all'impegno
La durata inizia dopo l'approvazione del preventivo. Tempo preliminare per primo colloquio e preventivo: di solito da una a due settimane. Comunichiamo un prezzo fisso dopo questo primo colloquio.
02 — Procedura
Le fasi nel dettaglio
Rilevamento dello stato attuale
Mezza giornata in cui osserviamo e annotiamo. Di solito si trovano più candidati del previsto.
Selezione
Calcoliamo per ogni processo il risparmio di tempo annuale e iniziamo da quello che porta di più — non da quello che suona più interessante.
Costruzione e test
Il processo viene costruito e testato con dati reali prima di essere attivato.
Esercizio
Le prime settimane osserviamo insieme e affiniamo. Dopo funziona, e ricevete notifica solo quando qualcosa si blocca.
03 — Colli di bottiglia
Dove tipicamente si blocca
- Contenuti e forniture. Di gran lunga il motivo di ritardo più frequente. Testi, immagini, listini prezzi, accessi — ciò che manca, blocca.
- Decisioni. Se non è chiaro chi approva, il progetto aspetta. Una persona di riferimento nominata con potere decisionale accorcia sensibilmente la durata.
- Accessi a sistemi di terze parti. Ottenere l'accesso a gestionale, centralino o CRM richiede regolarmente più tempo del collegamento stesso.
- Cicli di coordinamento senza fine. Due cicli di correzione sono normali, cinque sono un segno che l'obiettivo non era chiaro all'inizio.
04 — Ambito
Cosa è incluso
- Rilevamento dei processi esistenti — cosa succede davvero oggi, non cosa c'è scritto nel manuale
- Priorità in base a risparmio di tempo e rischio di errore invece che in base a fattibilità tecnica
- Realizzazione delle automazioni con registrazione di ogni esecuzione
- Notifica di errore: se qualcosa si blocca, lo sapete voi, non il vostro cliente
- Documentazione che capisce anche chi non c'era
- Passaggio con formazione, così potete fare voi stessi le piccole modifiche
05 — Domande
Domande frequenti
Ci sono incentivi per questo?
Per progetti di digitalizzazione in Austria esistono diversi canali di finanziamento, come KMU.DIGITAL o l'incentivo alla digitalizzazione aws (kmudigital.at, aws.at). Se e in quale misura sia attualmente adatto al vostro caso lo verifichiamo insieme — importante: la domanda deve essere approvata prima di assegnare l'incarico. Prevedete tempo per questo.
Dobbiamo comprare nuovo software?
Nella maggior parte dei casi no. La maggior parte funziona con i sistemi che avete già, più uno strato di automazione. Proponiamo nuovo software solo se c'è una vera lacuna.
Perdiamo il controllo sui nostri flussi di lavoro?
Al contrario: un processo automatizzato è per la prima volta completamente documentato e protocollato. Vedete ogni esecuzione. Prima lo sapeva solo la persona che lo faceva sempre.
Cosa succede alle persone che lo facevano finora?
In pratica raramente si elimina un posto — si elimina la parte del lavoro che a nessuno piaceva. Il tempo va in cose per cui prima non ce n'era mai.
Quanto velocemente si ammortizza?
Per i processi con cui di solito iniziamo, l'ammortamento è tra quattro e dieci mesi. Lo calcoliamo prima del preventivo, non dopo.
Come sappiamo cosa vale la pena automatizzare?
Regola pratica: un processo conviene se si verifica almeno settimanalmente, ha regole chiare ed è oggi lavoro manuale. Nell'analisi della situazione attuale calcoliamo ogni candidato — frequenza per durata per costi — e tu decidi sulla base di numeri.
E se i nostri processi cambiano?
Allora si adattano i flussi di lavoro. Li costruiamo in modo che le parti variabili — blocchi di testo, destinatari, valori soglia — stiano in una tabella che gestite voi stessi, senza bisogno di noi.
06 — Avanti
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Prossimo passo
Parliamo brevemente se conviene per te.
Una conversazione di venti minuti basta di solito per capire se un progetto ha senso. Se non ce l'ha, lo diciamo — costa meno a entrambi di un preventivo che nessuno vuole.