Cosa serve per un chatbot WhatsApp? I requisiti

01 — Requisiti

Cosa ti serve per un chatbot WhatsApp

• Un'occasione chiaramente identificata. Non «dovremmo fare qualcosa con l'IA», ma un processo che oggi costa comprovabilmente tempo o ordini.
• Contenuti o dati esistenti. Un chatbot WhatsApp lavora con ciò che c'è. Quanto più completa è la situazione di partenza, tanto più breve è l'installazione.
• Accesso ai sistemi interessati. Chi gestisce gli accessi va coinvolto fin dall'inizio — secondo l'esperienza è il motivo di ritardo più frequente.
• Un referente con potere decisionale. Uno, non tre.
• Disponibilità a rifinire dopo l'avvio. Le prime settimane di funzionamento reale mostrano cosa mancava nel progetto. È normale e previsto.

02 — Collaborazione

Cosa ci serve da voi

• Una persona di riferimento che possa decidere — non solo inoltrare.
• Accesso ai sistemi interessati, per tempo e non il giorno del lancio.
• Esempi reali dal quotidiano — più sono disordinati, più sono utili per il test.
• Dalle due alle quattro ore per coordinamento, distribuite sulla durata del progetto.
• Una risposta alla domanda: cosa significa successo. Senza questa, in seguito non si può valutare nulla.

03 — Adeguatezza

Quando ne vale la pena

• Il processo interessato si verifica almeno settimanalmente.
• Segue regole che si possono scrivere — anche se ci sono eccezioni.
• Oggi è lavoro manuale che nessuno vuole fare.
• C'è una persona che decide, non tre che devono coordinarsi.
• Puoi specificare a cosa riconosceresti che ha funzionato.