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Creare sito web: contratto, proprietà e uscita
A chi appartengono alla fine dati, accessi e risultati? La risposta a questa domanda dice di più su un fornitore di qualsiasi elenco di referenze — e va chiarita prima della firma, non dopo.
Prima di affidare la creazione di un sito web va chiarito per iscritto: dati e accessi appartengono al committente, in quale formato e con quale termine vengono consegnati in caso di cessazione, quanto costa una modifica successiva, e che la documentazione è una voce d'offerta e non una promessa verbale.
01 — Contratto
Cosa va chiarito per iscritto
- Proprietà di dati e accessi. Appartengono al committente. Se un fornitore non lo conferma chiaramente, questa è l'informazione più importante del colloquio.
- Restituzione alla fine del rapporto. In quale formato, in quale termine, a quali costi.
- Nessuna durata minima senza contropartita. Il vincolo è giustificabile se viene fornito qualcosa in cambio — altrimenti no.
- Quanto costa una modifica successiva. Non è il prezzo del progetto a decidere i costi complessivi, ma la tariffa oraria del terzo anno.
- Documentazione come oggetto di consegna. Non come promessa, ma come voce nell'offerta.
02 — Domande
Domande che dovreste fare
- Cosa succede se il progetto diventa più costoso del previsto — chi lo sopporta?
- A chi appartengono dati, accessi e, se si sviluppa, il codice sorgente?
- Quanto costa l'esercizio nel secondo e terzo anno?
- Come è la documentazione che riceviamo alla fine?
- A cosa misurereste se il progetto è stato un successo?
- C'è un caso in cui ce lo sconsigliereste?
03 — Segnali d'allarme
Quando bisogna essere scettici
- Risultati garantiti. Chi promette il primo posto su Google o un determinato aumento di fatturato vende qualcosa che non può fornire.
- Nessun no. Un fornitore che considera ogni progetto una buona idea non ha ascoltato o vende soltanto.
- Pressione temporale. Sconti limitati sui prezzi dei progetti sono uno strumento di vendita, non un'offerta.
- Rapporti di proprietà poco chiari. Chi non dice chiaramente a chi appartengono dati e accessi non ha buone intenzioni.
- Nessun referente con competenze tecniche. Se nel primo colloquio c'è solo il commerciale, i malintesi nascono lì.
04 — Domande
Domande frequenti
Esistono contributi?
Per progetti di digitalizzazione in Austria esistono diverse linee di finanziamento, ad esempio KMU.DIGITAL (kmudigital.at) o l'aws-Digitalisierungsförderung (aws.at). Se il vostro progetto può attualmente rientrare lo verifichiamo individualmente — la domanda deve in ogni caso essere approvata prima dell'assegnazione dell'incarico.
Riusciamo a gestire il sito da soli?
Sì. Testi, immagini e pagine semplici li gestite voi stessi. Per modifiche alla struttura vi fate sentire — oppure no, non è una dipendenza che costruiamo.
Cosa succede al nostro vecchio sito?
I contenuti vengono ripresi, nella misura in cui sono validi, e i vecchi indirizzi vengono reindirizzati ai nuovi. Senza questi redirect si perde la visibilità costruita negli anni — è l'errore più frequente in un relaunch.
Il nostro sito web deve essere accessibile?
Dal 28 giugno 2025 in Austria è in vigore il Barrierefreiheitsgesetz. Riguarda soprattutto negozi online, prenotazioni, biglietteria elettronica e servizi bancari nel settore consumer; le microimprese sono esentate per quanto riguarda i servizi. Un sito puramente informativo di norma non rientra in questa categoria — ma noi costruiamo comunque secondo le WCAG 2.1 AA, perché migliora il sito per tutti e le regole tenderanno a diventare più rigide.
WordPress o qualcos'altro?
Dipende dal caso. WordPress ha senso quando molte persone gestiscono contenuti e le funzioni standard bastano. Dove contano velocità, sicurezza o funzioni personalizzate, costruiamo più snello. Non consigliamo quello che preferiamo costruire, ma quello che potrete ancora gestire fra tre anni.
Quanto tempo ci vuole?
Dalle quattro alle otto settimane sono realistiche, se contenuti e immagini arrivano in tempo. Il collo di bottiglia praticamente non è mai lo sviluppo, ma l'approvazione di testi e foto.
Quanto costa un sito web in Austria?
Non si può rispondere in modo serio con una cifra fissa — le fasce di prezzo sul mercato sono enormi, perché una pagina singola e un sito aziendale multilingue con venti sottopagine sono progetti tecnicamente completamente diversi. Decisivo è soprattutto quanto contenuto deve essere creato ex novo — quello è quasi sempre la voce maggiore, non la tecnologia. Mandaci brevemente cosa avete in programma e riceverai una proposta adeguata al vostro progetto.
05 — Prosegui
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Prossimo passo
Parliamo brevemente se conviene per te.
Una conversazione di venti minuti basta di solito per capire se un progetto ha senso. Se non ce l'ha, lo diciamo — costa meno a entrambi di un preventivo che nessuno vuole.