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Qualifica lead: processo, metodo e cosa serve da voi
Il processo per la qualifica lead dalla prima domanda all'esercizio corrente — incluso ciò che dovete fornire voi perché funzioni.
Un progetto di qualifica lead si svolge in 4 passaggi: da «definire i criteri» a «configurare il follow-up», in totale 2-4 settimane. Ogni passaggio termina con un'approvazione chiara prima che inizi il successivo.
01 — Processo
Le fasi nel dettaglio
Definire i criteri
Cos'è una buona richiesta per voi? Si rende concreto, non a sensazione.
Ricostruire il modulo
Meno campi obbligatori, ma quelli giusti. Ogni campo aggiuntivo costa conversioni.
Valutazione e distribuzione
La logica viene costruita e testata sulle vostre ultime cento richieste.
Configurare il follow-up
Promemoria automatico quando una richiesta resta aperta troppo a lungo.
02 — Collaborazione
Cosa ci serve da voi
- Una persona di riferimento che possa decidere — non solo inoltrare.
- Accesso ai sistemi interessati, per tempo e non il giorno del lancio.
- Esempi reali dal quotidiano — più sono disordinati, più sono utili per il test.
- Dalle due alle quattro ore per coordinamento, distribuite sulla durata del progetto.
- Una risposta alla domanda: cosa significa successo. Senza questa, in seguito non si può valutare nulla.
03 — Ambito
Cosa è incluso
- Modulo di richiesta che fa le domande giuste, senza scoraggiare
- Arricchimento automatico con dati aziendali pubblicamente disponibili
- Valutazione secondo i tuoi criteri — regione, dimensione, budget, urgenza
- Conferma di ricezione immediata con tempo di risposta realistico
- Inoltro alla persona competente in base a tema e regione
- Sistema automatico di sollecito per richieste rimaste in sospeso
04 — Domande
Domande frequenti
Funziona nel B2C?
In modo limitato. L'arricchimento con dati aziendali viene meno, ma la prequalifica tramite domande mirate e la distribuzione funzionano allo stesso modo.
Più campi nel modulo non scoraggiano?
Sì — per questo non si tratta di più campi, ma di campi diversi. Due domande ben poste portano più chiarezza di sei campi obbligatori e costano meno conversioni. Quali siano, lo testiamo sulle vostre richieste reali.
Qual è un approccio di valutazione realistico?
Punti per criteri oggettivi che potete davvero verificare: regione nel raggio d'azione, portata nell'ambito della vostra offerta, tempi fattibili. Tutto il resto è divinazione e porta a non fidarsi della valutazione.
Serve un'integrazione con il nostro CRM?
Utile, ma non obbligatoria. Senza integrazione CRM le richieste valutate arrivano strutturate nella casella di posta; con integrazione si crea direttamente un record con valutazione nel sistema.
Quanto tempo serve per configurare la logica di valutazione?
Una o due settimane per i criteri e il modulo, poi un test sulle vostre ultime richieste prima che qualcosa vada online — le valutazioni errate si vedono già lì.
Non rischiamo di escludere buoni clienti?
Per questo non si rifiuta mai automaticamente, ma si ordina solamente. Ogni richiesta resta visibile, semplicemente non sta più nello stesso gruppo.
E se i nostri criteri cambiano nel tempo?
Le regole di valutazione sono in una tabella che potete modificare voi stessi, senza dover cambiare codice. Un nuovo criterio è una riga, non un progetto.
05 — Decisione
Come andare avanti
Il prossimo passo più conveniente è una conversazione, non un'offerta. Venti minuti bastano di solito per chiarire se un progetto ha senso, in quale ambito si colloca e se siamo le persone giuste.
Se non lo siamo, lo diciamo. Un no onesto costa meno di un progetto che si interrompe dopo tre mesi — per entrambe le parti.
06 — Avanti
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Qualifica lead per regione
Prossimo passo
Inviateci qualche frase sul vostro progetto.
Leggiamo ogni richiesta personalmente e rispondiamo di persona. Niente team vendite, nessun modulo di richiamata nel vuoto.