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Loi sur l'accessibilité : notre site web est-il concerné ?
Depuis juin 2025, le BaFG (loi autrichienne sur l'accessibilité) s'applique. Tous les sites web ne sont pas concernés — mais qui est concerné devrait le savoir avant que quelqu'un d'autre ne se manifeste.
La loi sur l'accessibilité s'applique depuis juin 2025 surtout aux boutiques en ligne, réservations et autres transactions de consommation — un simple site d'information sans vente n'est généralement pas concerné. L'exception pour les micro-entreprises s'applique aux services, mais pas à la distribution de produits via une boutique en ligne. Quatre tests simples — utilisation au clavier, focus visible, libellés de champs, contrastes — montrent rapidement où se situe une entreprise.
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Ce qu'exige la loi
La loi autrichienne sur l'accessibilité (BaFG) transpose l'European Accessibility Act et s'applique depuis le 28 juin 2025. La référence est essentiellement WCAG 2.1 niveau AA — utilisable au clavier, perceptible avec lecteur d'écran, contrastes suffisants, messages d'erreur compréhensibles.
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Qui est concerné
Offres dans le commerce de consommation : boutiques en ligne, réservations en ligne, billetterie électronique, services bancaires, e-books, services de télécommunication. Un simple site d'information sans vente ni réservation ne figure pas sur la liste.
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L'exception pour les micro-entreprises
Les entreprises de moins de dix employés et de moins de deux millions d'euros de chiffre d'affaires annuel sont exemptées pour les services — mais pas pour la distribution de produits. Qui exploite une boutique en ligne ne peut donc pas se prévaloir de l'exception, même si l'entreprise est petite.
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Ce qui se passe en cas de violations
Le Sozialministeriumservice (service du ministère des affaires sociales autrichien) est compétent. Des amendes administratives jusqu'à 80 000 euros sont prévues. Dans la phase initiale, il y a eu majoritairement du conseil plutôt que des sanctions, et les procédures ont généralement été ouvertes sur plainte. Ce n'est pas un état permanent.
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Ce qu'il faut vérifier en premier
Quatre éléments montrent rapidement où l'on en est : le site peut-il être entièrement utilisé avec la touche tabulation ? Le focus est-il visible ? Tous les champs de formulaire ont-ils des libellés associés ? Les contrastes sont-ils suffisants ? Qui répond positivement aux quatre points a déjà rempli la majeure partie.
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Ce que les clients existants oublient souvent
Un formulaire de contact sans libellé de champ associé ne se remarque pas lors d'un examen rapide, mais constitue l'un des obstacles les plus fréquents pour les utilisateurs de lecteurs d'écran. Un test rapide avec utilisation exclusive du clavier révèle précisément ces points de manière fiable, sans outil d'audit technique.
Questions
Questions fréquentes
Une surcouche d'accessibilité est-elle utile ?
Non. Ces barres d'outils affichées ne corrigent pas les problèmes sous-jacents dans le balisage et sont majoritairement rejetées par les associations de personnes concernées. Elles peuvent créer des obstacles supplémentaires et ne remplacent pas la conformité.
Combien coûte la mise en conformité ?
Cela dépend fortement de l'état initial. Un site proprement construit nécessite souvent seulement des corrections ciblées au niveau de l'audit, du contraste et de l'utilisabilité. Un site avec des éléments de commande construits sur mesure sans prise en charge clavier peut être si coûteux à réparer qu'un nouveau développement finit par être le choix le plus avantageux. Nous examinons votre cas concret et disons honnêtement quelle voie est la plus judicieuse.
Avons-nous besoin d'une déclaration d'accessibilité ?
Pour les offres concernées, des informations sur l'accessibilité doivent être fournies. Une déclaration avec résultat d'audit, limitations connues et possibilité de contact est la voie habituelle — et la meilleure preuve si quelqu'un pose des questions.
Prochaine étape
Première évaluation, sans engagement.
Décrivez brièvement de quoi il s'agit. Vous obtiendrez une réponse honnête sur ce qui est réaliste et ce que cela coûte approximativement.