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Consultoría IA: comparar proveedores — en qué fijarse realmente
Las ofertas sobre consultoría IA son difíciles de comparar porque cada uno escribe algo diferente. Las preguntas que hacen visibles las diferencias, y las señales de alerta.
Al comparar proveedores de consultoría IA, cuenta menos el precio mencionado que la pregunta de qué pasa después: quién mantiene el sistema tras la puesta en marcha, y cuánto cuesta una adaptación posterior. Esa es la diferencia que solo se nota después de unos meses.
01 — Criterios
En qué se diferencian los presupuestos
- Qué incluye exactamente. Dos presupuestos con la misma suma pueden incluir servicios completamente diferentes. Haz que te den el alcance como lista, no como texto corrido.
- Quién entrega qué. Contenidos, imágenes, datos, accesos — si no está escrito, se convertirá en punto de conflicto después.
- Qué cuesta la operación. Calculado a tres años, incluidas licencias, hosting y soporte.
- Qué pasa si quieres cambiar. ¿Recibes accesos, datos y documentación? La respuesta a esta pregunta dice más sobre un proveedor que cualquier referencia.
- Quién trabaja realmente. En proveedores pequeños es relevante: quién está en la conversación y quién lo hace después.
02 — Preguntas
Preguntas que deberías hacer
- ¿Qué pasa si el proyecto se vuelve más caro de lo estimado — quién lo asume?
- ¿A quién pertenecen los datos, los accesos y, si se desarrolla, el código fuente?
- ¿Qué cuesta la operación en el segundo y tercer año?
- ¿Cómo es la documentación que recibimos al final?
- ¿Con qué medirían si el proyecto fue exitoso?
- ¿Hay algún caso en el que nos desaconsejarían esto?
03 — Señales de alerta
Cuándo deberías ser escéptico
- Resultados garantizados. Quien promete el primer lugar en Google o un aumento de facturación específico está vendiendo algo que no puede entregar.
- Ningún no. Un proveedor que considera buena idea cada proyecto o no ha escuchado o solo vende.
- Presión de tiempo. Descuentos limitados en precios de proyecto son una herramienta de ventas, no una oferta.
- Relaciones de propiedad poco claras. Quien no dice claramente a quién pertenecen datos y accesos no tiene buenas intenciones.
- Ninguna persona de contacto con conocimientos técnicos. Si en la primera conversación solo hay ventas, los malentendidos surgen ahí.
04 — Alcance
Qué incluye
- Taller de medio día con las personas que hacen el trabajo, no solo con la dirección
- Registro de los procesos, sistemas y situación de datos en el estado actual
- Evaluación de posibles casos de uso según utilidad, esfuerzo y riesgo
- Valoración sobre protección de datos y EU AI Act para los casos propuestos
- Indicación de líneas de financiación adecuadas y sus plazos
- Recomendación por escrito con orden de prioridad y estimación de esfuerzo por caso de uso
05 — Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Recibimos también recomendaciones de proveedores además de vosotros?
Sí, donde tiene sentido. Algunos casos de uso se adaptan mejor a un software estándar o a un proveedor especializado; entonces lo pondremos así en el documento, sin ocultarlo.
¿Y si en nuestra empresa nada tiene sentido?
Entonces lo pondremos. Ocurre, sobre todo en empresas con muy pocos procesos recurrentes o sin base de datos digital. Un no sincero es más barato que un proyecto que se atasca.
¿En qué se diferencia esto de una asesoría de la cámara?
Las ofertas de las cámaras dan una buena visión general sobre posibilidades de subvención y fundamentos. Nosotros vamos un paso más allá y examinamos vuestros procesos y sistemas concretos, con estimación de esfuerzo que nosotros mismos también tendríamos que cumplir.
¿Cuánto nos cuesta si al final no sale nada?
Solo el precio acordado por el taller y el documento; no hay honorarios por éxito ni obligación oculta de continuidad. La conversación previa es gratuita y sirve precisamente para detectar de antemano estas solicitudes inadecuadas.
¿No es esto solo un evento de venta encubierto?
La recomendación contiene habitualmente puntos que podéis implementar vosotros mismos o con vuestro proveedor actual, así como casos de los que desaconsejamos. El documento es vuestro y funciona también sin nosotros.
¿Quién debe participar en el taller?
Al menos una persona de la dirección y dos o tres que realicen los procesos afectados a diario. Sin el segundo grupo surge una lista que no funciona en el día a día.
¿Qué subvenciones existen en Austria?
Entre otras entran en consideración KMU.DIGITAL y la aws-Digitalisierungsförderung (subvención para la digitalización de aws); condiciones actuales en kmudigital.at y aws.at. Ambas presuponen que la solicitud esté aprobada antes de adjudicar el encargo, por eso lo abordamos pronto y no al final.
06 — Continuar
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Siguiente paso
Hablemos brevemente de si esto vale la pena para vosotros.
Una conversación de veinte minutos suele bastar para aclarar si un proyecto tiene sentido. Si no, lo decimos: es más barato para ambas partes que una oferta que nadie necesita.