KI-Chatbot · Steiermark

KI-Chatbot in Steiermark

Ein Assistent auf der Website, der die immer gleichen Fragen beantwortet — mit den Inhalten aus dem eigenen Unternehmen, nicht mit erfundenen. Für Betriebe in allen 13 Bezirken — nach Bezirk sortiert, mit Gemeinden und Entfernung.

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Steiermark13 Bezirke287 Gemeinden105–225 km ab Kleinzell

Kurz gesagt

KI-Chatbot in Steiermark umfasst bei uns unter anderem: Aufbereitung eurer Inhalte (Website, Preislisten, PDFs, FAQ) zu einer durchsuchbaren Wissensbasis. Typische Laufzeit: 2 bis 4 Wochen. Wir arbeiten in allen 13 Bezirken, aus Kleinzell im Mühlkreis, überwiegend per Videocall und mit Terminen vor Ort, wo sie etwas bringen. Der Preis richtet sich nach Aufwand.

01 — Bezirke

KI-Chatbot nach Bezirk

Ein Chatbot kennt nur, was ihm gesagt wird. Für einen Betrieb in Steiermark heißt das: Einzugsgebiet, Anfahrt, Öffnungszeiten, Feiertage und die Frage „Kommt ihr auch nach …?" müssen hinterlegt sein — mit den echten Gemeindenamen. Sonst antwortet der Bot auf die häufigste lokale Frage mit einem Achselzucken.

02 — Anliegen

Womit Betriebe aus Steiermark zu uns kommen

Eine Schlosserei in Wettmannstätten bekommt abends und am Wochenende Anfragen, die bis Montag liegen bleiben.
KI-Chatbot für Schlossereien →
Ein Restaurant in Krieglach möchte wissen, was ein Chatbot bei den eigenen Kundenfragen wirklich kann, bevor Geld ausgegeben wird.
KI-Chatbot für Restaurants →
Ein Autohaus in Thal will, dass Anfragen mit allen nötigen Angaben ankommen statt mit „Bitte um Rückruf".
KI-Chatbot für Autohäuser →
Ein Garten- und Landschaftsbaubetrieb in Preding beantwortet jeden Tag dieselben zehn Fragen — per Telefon, per Mail und per Facebook.
KI-Chatbot für Garten- und Landschaftsbaubetriebe →
Eine Tierarztpraxis in Frauental an der Laßnitz hat eine umfangreiche Website, auf der Besucher die richtige Information trotzdem nicht finden.
KI-Chatbot für Tierarztpraxen →

Typische Ausgangslagen als Beispiele — keine Kundennamen, keine erfundenen Referenzen.

03 — Leistungsumfang

Was enthalten ist

Aufbereitung eurer Inhalte (Website, Preislisten, PDFs, FAQ) zu einer durchsuchbaren Wissensbasis
Antwortlogik mit Quellenbindung — der Bot erfindet nichts, sondern antwortet aus euren Dokumenten
Eskalation an einen Menschen, sobald die Frage außerhalb der Wissensbasis liegt
Lead-Erfassung mit Name, Anliegen und Kontaktweg direkt ins Postfach oder CRM
Design im Look eurer Website, Light- und Dark-Mode
AI-Act-konforme Kennzeichnung, dass es sich um ein KI-System handelt

04 — Ablauf

So läuft KI-Chatbot ab

Inhalte sichten
Wir sammeln, was ihr schon habt: Website-Texte, Angebote, FAQ, E-Mail-Verläufe. Daraus entsteht die Wissensbasis.
Antwortverhalten festlegen
Was darf der Bot beantworten, wo muss er weiterleiten, welcher Ton passt zu euch. Das wird schriftlich festgehalten, nicht geraten.
Testlauf mit echten Fragen
Wir füttern den Bot mit den 50 häufigsten Anfragen aus eurem Alltag und korrigieren, bis die Antworten stimmen.
Livegang und Nachschärfen
Nach dem Start sehen wir in den echten Verläufen, wo Antworten fehlen — und ergänzen sie.

05 — Fragen

Häufige Fragen

Muss der Chatbot als KI gekennzeichnet sein?

Ja. Nach Art. 50 des EU AI Act muss erkennbar sein, dass man mit einem KI-System spricht. Das setzen wir von Anfang an um, mit einem kurzen Hinweis zu Gesprächsbeginn.

Was passiert, wenn der Bot etwas nicht weiß?

Er sagt das und bietet einen Kontaktweg an, statt zu raten. Genau dieses Verhalten testen wir vor dem Start mit euren echten Kundenfragen.

In welchen Bezirken in Steiermark arbeitet ihr?

In allen 13 Bezirken. Die Entfernung ab Kleinzell im Mühlkreis reicht von rund 105 bis 225 Kilometern Luftlinie; je nach Bezirk läuft die Zusammenarbeit mehr oder weniger vor Ort.

Erfindet ein KI-Chatbot nicht einfach Antworten?

Ein frei laufendes Sprachmodell tut das. Deshalb bauen wir den Bot so, dass er ausschließlich aus einer geprüften Wissensbasis antwortet und die Quelle mitliefert. Findet er nichts, sagt er das und leitet weiter — das ist der wichtigste Teil der Konfiguration.

Können wir den Bot wieder abschalten?

Jederzeit, mit einem Klick. Das Schnipsel bleibt, der Bot ist weg. Es gibt keine Mindestlaufzeit, die euch bindet.

Was passiert mit den Daten unserer Kundinnen und Kunden?

Die Verläufe laufen über Server in der EU, es wird kein Training mit euren Daten gefahren, und wir schreiben euch die passende Passage für die Datenschutzerklärung. Auf Wunsch werden Chatverläufe nach einer festgelegten Frist automatisch gelöscht.

Wie viel Arbeit haben wir damit?

Am Anfang etwa zwei bis drei Stunden für das Sammeln der Inhalte und eine Abstimmungsrunde. Danach nichts Regelmäßiges — außer ihr wollt neue Themen ergänzen, was über ein einfaches Dokument geht.

Nächster Schritt