PIPELINEKI-Chatbot · Salzburg
KI-Chatbot im Bundesland Salzburg
Ein Assistent auf der Website, der die immer gleichen Fragen beantwortet — mit den Inhalten aus dem eigenen Unternehmen, nicht mit erfundenen. Für Betriebe in allen 6 Bezirken — nach Bezirk sortiert, mit Gemeinden und Entfernung.
KI-Chatbot in Salzburg umfasst bei uns unter anderem: Aufbereitung eurer Inhalte (Website, Preislisten, PDFs, FAQ) zu einer durchsuchbaren Wissensbasis. Typische Laufzeit: 2 bis 4 Wochen. Wir arbeiten in allen 6 Bezirken, aus Kleinzell im Mühlkreis, überwiegend per Videocall und mit Terminen vor Ort, wo sie etwas bringen. Der Preis richtet sich nach Aufwand.
01 — Bezirke
KI-Chatbot nach Bezirk
Ein Chatbot kennt nur, was ihm gesagt wird. Für einen Betrieb in Salzburg heißt das: Einzugsgebiet, Anfahrt, Öffnungszeiten, Feiertage und die Frage „Kommt ihr auch nach …?" müssen hinterlegt sein — mit den echten Gemeindenamen. Sonst antwortet der Bot auf die häufigste lokale Frage mit einem Achselzucken.
02 — Anliegen
Womit Betriebe aus Salzburg zu uns kommen
Eine Fahrschule in Rußbach am Paß Gschütt beantwortet jeden Tag dieselben zehn Fragen — per Telefon, per Mail und per Facebook.
KI-Chatbot für Fahrschulen →Ein Dachdeckerbetrieb in Saalfelden am Steinernen Meer will, dass Anfragen mit allen nötigen Angaben ankommen statt mit „Bitte um Rückruf".
KI-Chatbot für Dachdeckerbetriebe →Eine Tierarztpraxis in Goldegg bekommt abends und am Wochenende Anfragen, die bis Montag liegen bleiben.
KI-Chatbot für Tierarztpraxen →Ein Malerbetrieb in Untertauern möchte wissen, was ein Chatbot bei den eigenen Kundenfragen wirklich kann, bevor Geld ausgegeben wird.
KI-Chatbot für Malerbetriebe →Eine Tischlerei in Flachau hat eine umfangreiche Website, auf der Besucher die richtige Information trotzdem nicht finden.
KI-Chatbot für Tischlereien →
Typische Ausgangslagen als Beispiele — keine Kundennamen, keine erfundenen Referenzen.
03 — Leistungsumfang
Was enthalten ist
- Aufbereitung eurer Inhalte (Website, Preislisten, PDFs, FAQ) zu einer durchsuchbaren Wissensbasis
- Antwortlogik mit Quellenbindung — der Bot erfindet nichts, sondern antwortet aus euren Dokumenten
- Eskalation an einen Menschen, sobald die Frage außerhalb der Wissensbasis liegt
- Lead-Erfassung mit Name, Anliegen und Kontaktweg direkt ins Postfach oder CRM
- Design im Look eurer Website, Light- und Dark-Mode
- AI-Act-konforme Kennzeichnung, dass es sich um ein KI-System handelt
04 — Ablauf
So läuft KI-Chatbot ab
Inhalte sichten
Wir sammeln, was ihr schon habt: Website-Texte, Angebote, FAQ, E-Mail-Verläufe. Daraus entsteht die Wissensbasis.
Antwortverhalten festlegen
Was darf der Bot beantworten, wo muss er weiterleiten, welcher Ton passt zu euch. Das wird schriftlich festgehalten, nicht geraten.
Testlauf mit echten Fragen
Wir füttern den Bot mit den 50 häufigsten Anfragen aus eurem Alltag und korrigieren, bis die Antworten stimmen.
Livegang und Nachschärfen
Nach dem Start sehen wir in den echten Verläufen, wo Antworten fehlen — und ergänzen sie.
05 — Fragen
Häufige Fragen
Muss der Chatbot als KI gekennzeichnet sein?
Ja. Nach Art. 50 des EU AI Act muss erkennbar sein, dass man mit einem KI-System spricht. Das setzen wir von Anfang an um, mit einem kurzen Hinweis zu Gesprächsbeginn.
Was passiert, wenn der Bot etwas nicht weiß?
Er sagt das und bietet einen Kontaktweg an, statt zu raten. Genau dieses Verhalten testen wir vor dem Start mit euren echten Kundenfragen.
In welchen Bezirken in Salzburg arbeitet ihr?
In allen 6 Bezirken. Die Entfernung ab Kleinzell im Mühlkreis reicht von rund 93 bis 158 Kilometern Luftlinie; je nach Bezirk läuft die Zusammenarbeit mehr oder weniger vor Ort.
Was, wenn der Bot eine Frage falsch beantwortet?
Ihr seht jeden Verlauf. Falsche Antworten werden nachgeschärft, indem die Wissensbasis präzisiert wird. In den ersten Wochen passiert das ein paarmal, danach kaum noch.
Erfindet ein KI-Chatbot nicht einfach Antworten?
Ein frei laufendes Sprachmodell tut das. Deshalb bauen wir den Bot so, dass er ausschließlich aus einer geprüften Wissensbasis antwortet und die Quelle mitliefert. Findet er nichts, sagt er das und leitet weiter — das ist der wichtigste Teil der Konfiguration.
Was passiert mit den Daten unserer Kundinnen und Kunden?
Die Verläufe laufen über Server in der EU, es wird kein Training mit euren Daten gefahren, und wir schreiben euch die passende Passage für die Datenschutzerklärung. Auf Wunsch werden Chatverläufe nach einer festgelegten Frist automatisch gelöscht.
Funktioniert das auch auf einer WordPress-Seite?
Ja. Die Einbindung ist ein einziges Code-Schnipsel im Footer und funktioniert auf WordPress, Shopify, Webflow, Wix, TYPO3 oder einer selbst gebauten Seite gleichermaßen.
06 — Weiter
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Übergeordnet
Nächster Schritt
KI-Chatbot in Salzburg: Erzählt uns kurz, worum es geht.
Wir lesen jede Anfrage selbst und melden uns persönlich — mit einer ehrlichen Einschätzung, was realistisch ist.