PIPELINE简而言之
在委托网页设计之前应书面明确：数据和访问权归委托方所有，终止时以何种格式和期限交付，后续修改的费用，以及文档是报价项目而非口头承诺。
01 — 合同
需要书面明确的事项
- 数据和访问权的所有权。属于委托方。如果服务商不明确确认这一点，这就是谈话中最重要的信息。
- 终止时的交付。以何种格式、在何期限内、费用多少。
- 无对价的最短期限不可接受。如果绑定换来某些服务，则可以接受 — 否则不行。
- 后续变更的费用。决定总成本的不是项目价格，而是第三年的小时费率。
- 文档作为交付物。不是承诺，而是报价中的条目。
02 — 问题
您应该提出的问题
- 如果项目成本超出预估会怎样 — 由谁承担？
- 数据、访问权限以及（如果有开发）源代码归谁所有？
- 第二年和第三年的运营成本是多少？
- 我们最终会收到什么样的文档？
- 您会用什么标准来衡量这个项目是否成功？
- 在什么情况下您会建议我们不要做这个项目？
03 — 警示信号
何时应该保持警惕
- 保证结果。谁承诺Google排名第一或特定的营收增长，就是在推销他无法兑现的东西。
- 从不说不。一个把每个项目都说成好主意的供应商，要么没认真听，要么只是在推销。
- 制造时间压力。项目价格的限时折扣是销售手段，不是真正的优惠。
- 所有权不明确。谁不明确说明数据和访问权限归谁所有，意图就不纯。
- 没有具备专业知识的对接人。如果初次会谈只有销售人员参加，误解就会从那里开始。
04 — 问题
常见问题
设计中的无障碍性怎么办？
我们会对照WCAG 2.1 AA标准检查对比度、字体大小、焦点显示和点击区域。在设计阶段处理这些问题比后期实施时便宜得多。
文件归谁所有？
归您所有。您将获得源文件和文档。如果之后与其他人合作，对方可以继续使用这些文件。
我们会得到多个设计稿吗？
针对一种页面类型提供两到三个方向。十个变体对谁都没帮助——它们只是把决策转移给客户，而不是做出决策。
包含多少轮修改？
每个设计稿两轮修改是常规且通常足够，因为方向性决策在第一次展示后就已确定。可以增加修改轮次，但会明显延长时间轴。
我们真的需要自己的设计吗？
不一定。如果您需要一个五个子页面的网站且没有品牌野心，精心调整的基础系统是更合理的选择。自己的设计在您需要与竞争对手区分开来或管理很多页面时才值得。
如果我们对所有方向都不满意怎么办？
那我们会回到现状分析——通常这意味着关于企业的某些重要信息还没有被理解。这种情况很少发生，但宁可重新开始也不要强推一个设计。
在手机上也会好看吗？
我们首先设计窄屏视图，因为大部分访客是从那里进入的。宽屏视图是更简单的情况，而非相反。
下一步
让我们简短讨论一下这对您是否划算。
二十分钟的对话通常就足以弄清一个项目是否有意义。如果没有，我们会直说——这对双方来说都比一份无人需要的报价更便宜。