PIPELINE流程自动化是否值得取决于一个简单的计算：某个流程发生的频率、持续时间以及您那里一小时的成本。只有在这些数字明确后，才能认真判断是否值得——我们在每次报价前都会进行核查。
01 — 契合度
什么时候值得做
- 受影响的流程至少每周发生一次。
- 它遵循可以写下来的规则 — 即使存在例外情况。
- 这是如今没人愿意做的手工活。
- 由一个人决策,而不是三个人需要协调。
- 您们可以明确如何判断它是否成功。
02 — 界限
我们不建议的情况
- 流程还在变化中。只要您还在调整流程本身，手工操作更灵活也更经济。
- 例外情况多于常规情况。那就是在自动化例外，成本会很高。
- 没有数据基础。如果没有数字化的原始数据，就缺少基础条件。
- 业务量太小。每月只有五个流程，任何系统都不划算 — 即使是便宜的。
- 真正的瓶颈在别处。如果询价太少，加快处理速度没有意义。
03 — 计算
计算方法
四个数字就够了：该流程多久出现一次？每次耗时多长？内部每小时成本是多少？解决方案的费用是多少——一次性费用加上三年的运营成本？
举个例子：一个流程每周出现两次，每次耗时40分钟，每年约占用69小时。按内部每小时45欧元计算，每年约有3,100欧元被占用在此。如果某个解决方案能将这一工作量减少三分之二，那么——取决于实际报价——它通常会在一到两年内收回成本。我们会在初次沟通后告诉您您的具体数值。
这个计算是有意保守的：它只考虑了节省的时间，不包括避免的错误，也不包括因更快响应而促成的订单。实际上，收益通常更高——但在实际测量之前不应将其纳入计算。
04 — 定位
经验所示
在现状分析中，我们在中小企业中通常能发现5到15个可以用合理成本实现自动化的流程。
05 — 问题
常见问题
我们会失去对流程的控制吗？
恰恰相反：自动化流程首次实现了完整记录和协议。您能看到每次执行。以前只有一直在做这件事的人知道。
我们需要为此购买新软件吗？
通常不需要。大部分工作通过您已有的系统完成，加上一个自动化层。只有在真正存在空缺时，我们才会建议使用新软件。
如果我们的流程发生变化怎么办？
那就调整流程。我们的搭建方式是将可变部分——文本模块、收件人、阈值——放在表格中，您可以自行维护，无需我们参与。
有资助吗？
奥地利为数字化项目提供多种资助渠道，例如KMU.DIGITAL或aws数字化资助（kmudigital.at、aws.at）。目前是否适用于您以及资助金额，我们会共同核查——重要提示：必须在签订合同前获得批准。请预留提前时间。
之前做这件事的人会怎样？
实际上很少有岗位被取消——消失的是没人喜欢的那部分工作。时间会用于以前从未有时间做的事情。
我们如何知道哪些值得自动化？
经验法则：如果某个流程至少每周发生一次、有明确规则且目前是手工操作，就值得自动化。我们在现状分析中会逐一计算每个候选流程——频率×时长×成本——您根据数据做决策。
多快能回本？
对于我们通常开始的流程，回收期在4到10个月之间。我们在报价前计算，而非事后。
下一步
让我们简短讨论一下这对您是否划算。
二十分钟的对话通常就足以弄清一个项目是否有意义。如果没有，我们会直说——这对双方来说都比一份无人需要的报价更便宜。