PIPELINE在奥地利，数字化项目有多种资助渠道，例如 KMU.DIGITAL 或 aws 数字化资助。具体哪种资助以及资助金额是否适用于您的项目，我们会与您逐一核查。最新条件请见：kmudigital.at、aws.at。无论如何，顺序至关重要：先获得批准的申请，然后再委托 AI 电话助理。
01 — 资助
奥地利补贴
对于数字化项目，奥地利有多个资助渠道，例如KMU.DIGITAL（中小企业数字化资助计划）或aws-Digitalisierungsförderung（奥地利经济服务公司数字化资助）。我们会与您一起单独审查当前哪个资助、金额多少适合您的项目。当前条件见：kmudigital.at、aws.at。
哪个渠道适用、当前补贴金额多少、正在进行的资助期预算是否仍开放，这些都会定期变化——此外还有各联邦州不同的州级资助。只有资助机构自己的信息才可靠，而非这里给出的固定百分比。
最常见的错误总是一样的：先委托，再想要资助。这行不通。请为申请和批准预留数周的提前时间。
02 — 价格
费用
- 价格
- 根据工作量定制
- 典型周期
- 2至3周
设置费用加上按通话分钟数计算的月度运营费用。只有在初次洽谈后才能给出可靠的固定价格——请简要告知您的项目，我们会发送一份与范围和工作量相匹配的报价。
03 — 流程
资助申请流程
审查资助渠道
哪个渠道适合项目和企业规模。这决定了补贴金额和工作量。
获取报价
申请通常需要报价——但尚未委托。
提交申请
提交时附项目描述、成本清单和时间表。
等待批准
只有在获得批复后才能签发委托。提前委托会失去资助。
实施与结算
完成后进行最终结算并提供证明。
04 — 问题
常见问题
它能录入我们的日历吗？
可以，支持Google日历、Microsoft 365和常见的行业日历。空闲时段、缓冲时间和封锁时间由您设定，助理只在这些规则内预约。
来电者会发现他们在和AI对话吗？
会，而且应该如此。助理会在开始时说明自己是数字助理——这是自2026年8月起EU AI Act的要求，也能避免麻烦。实际上只要事情得到处理，几乎没人在意。
遇到紧急情况怎么办？
您设定关键词——例如安装企业设定“漏水”或“没有热水”。出现这些词时，通话会立即转接或拨打指定号码，而不是记录协议。
多久才能运行良好？
试运行后标准情况就能处理。细节——少见的需求、不寻常的表述——会在最初四到六周内逐步完善。
能否只在晚上和周末运行？
可以。许多企业只在办公时间之外和占线时启用助理。这是最经济的方案，却仍能覆盖大部分流失的来电。
助理能听懂方言吗？
奥地利标准德语和适度方言可以可靠识别，强烈方言不总能识别。因此我们设置了反问机制：遇到不明确时，助理会询问而不是猜测。关键信息如电话号码会被复述以确认。
一个错过的来电实际上让我们损失多少？
这可以计算：平均订单价值乘以成交率乘以错过的来电数。对于平均订单价值800欧元的手工业企业，每月多获得一个订单就足以覆盖成本。
下一步
请向我们发送几句话介绍您的项目。
我们亲自阅读每一个咨询并亲自回复。没有销售团队，没有消失在虚空中的回电表单。