PIPELINE简而言之
在委托 API 接口之前应书面明确：数据和访问权归委托方所有，终止时以何种格式和期限交付，后续变更的费用，以及文档是报价项目而非口头承诺。
01 — 合同
需要书面明确的事项
- 数据和访问权的所有权。属于委托方。如果服务商不明确确认这一点，这就是谈话中最重要的信息。
- 终止时的交付。以何种格式、在何期限内、费用多少。
- 无对价的最短期限不可接受。如果绑定换来某些服务，则可以接受 — 否则不行。
- 后续变更的费用。决定总成本的不是项目价格，而是第三年的小时费率。
- 文档作为交付物。不是承诺，而是报价中的条目。
02 — 问题
您应该提出的问题
- 如果项目成本超出预估会怎样 — 由谁承担？
- 数据、访问权限以及（如果有开发）源代码归谁所有？
- 第二年和第三年的运营成本是多少？
- 我们最终会收到什么样的文档？
- 您会用什么标准来衡量这个项目是否成功？
- 在什么情况下您会建议我们不要做这个项目？
03 — 警示信号
何时应该保持警惕
- 保证结果。谁承诺Google排名第一或特定的营收增长，就是在推销他无法兑现的东西。
- 从不说不。一个把每个项目都说成好主意的供应商，要么没认真听，要么只是在推销。
- 制造时间压力。项目价格的限时折扣是销售手段，不是真正的优惠。
- 所有权不明确。谁不明确说明数据和访问权限归谁所有，意图就不纯。
- 没有具备专业知识的对接人。如果初次会谈只有销售人员参加，误解就会从那里开始。
04 — 问题
常见问题
发生故障时会怎样？
连接会记住尚未传输的内容，重新尝试，并在多次失败后发出通知。数据不会丢失，只是会延迟到达。
接口比手动导出更安全吗？
明显更安全，因为避免了导出和导入时的人为错误，而且每次交换都有记录。手动导出如果有遗漏，不会留下任何痕迹。
如果我们的旧系统没有接口怎么办？
那么通常有变通方法：数据库访问、自动化文件交换，特殊情况下可以用界面自动化。所有这些方法都比真正的接口更脆弱。在您决定之前，我们会如实告知这样的解决方案能有多稳定。
可以同时连接多个系统吗？
可以，这甚至是更常见的情况——例如商城、进销存和财务系统一起连接。每个连接都会单独规划和测试，即使最终所有系统协同工作。
日常运营中的维护成本是多少？
只要连接的系统没有根本性变化，日常工作量就很小——监控系统会在出现问题时自动发出通知。
后续由谁维护？
您会获得代码和文档。我们特意使用广泛采用的技术，这样可以方便更换服务商。
数据多久同步一次？
从即时到每晚一次——取决于业务上的实际需要。即时同步并不总是更好：对于需要后续处理的系统，每晚运行一次往往是更稳定的选择。
下一步
请向我们发送几句话介绍您的项目。
我们亲自阅读每一个咨询并亲自回复。没有销售团队，没有消失在虚空中的回电表单。