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Local SEO: rischi e come limitarli

Cosa può andare storto con la Local SEO, quanto è probabile nei singoli casi e con quali definizioni si può prevenire — senza drammatizzare e senza abbellire.

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In breve

Il rischio maggiore con la Local SEO non è la tecnica, ma che nessuno curi il sistema dopo l'avvio. Le risposte errate si possono limitare lavorando esclusivamente da contenuti verificati e indirizzando altrove in caso di incertezza; si evita la dipendenza facendo in modo che accessi, dati e documentazione restino contrattualmente al committente.

01 — Rischi

Cosa può andare storto

Il sistema risponde in modo errato. Limitabile facendolo lavorare esclusivamente con contenuti verificati e facendolo inoltrare in caso di incertezza invece di indovinare. Questa è una scelta di configurazione, non una proprietà della tecnologia.
L'impegno viene sottovalutato. Motivo più frequente: situazione di partenza poco chiara. Un inventario onesto prima dell'offerta previene questo problema in modo più affidabile di qualsiasi margine.
Nessuno lo aggiorna. Il rischio maggiore in assoluto — e il più facilmente evitabile.
Lacune nella privacy. Nascono quasi sempre da termini di cancellazione mancanti e responsabilità poco chiare, raramente dalla tecnologia stessa.
Dipendenza dal fornitore. Evitabile se accessi, dati e documentazione sono contrattualmente di proprietà del committente.

02 — Segnali d'allarme

Quando bisogna essere scettici

Risultati garantiti. Chi promette il primo posto su Google o un determinato aumento di fatturato vende qualcosa che non può fornire.
Nessun no. Un fornitore che considera ogni progetto una buona idea non ha ascoltato o vende soltanto.
Pressione temporale. Sconti limitati sui prezzi dei progetti sono uno strumento di vendita, non un'offerta.
Rapporti di proprietà poco chiari. Chi non dice chiaramente a chi appartengono dati e accessi non ha buone intenzioni.
Nessun referente con competenze tecniche. Se nel primo colloquio c'è solo il commerciale, i malintesi nascono lì.

03 — Contratto

Cosa va chiarito per iscritto

Proprietà di dati e accessi. Appartengono al committente. Se un fornitore non lo conferma chiaramente, questa è l'informazione più importante del colloquio.
Restituzione alla fine del rapporto. In quale formato, in quale termine, a quali costi.
Nessuna durata minima senza contropartita. Il vincolo è giustificabile se viene fornito qualcosa in cambio — altrimenti no.
Quanto costa una modifica successiva. Non è il prezzo del progetto a decidere i costi complessivi, ma la tariffa oraria del terzo anno.
Documentazione come oggetto di consegna. Non come promessa, ma come voce nell'offerta.

04 — Domande

Domande frequenti

Ogni quanto va curato il profilo?

Orari di apertura subito in caso di festività e ferie, foto ogni due o tre mesi, post secondo necessità. Un profilo invariato da due anni dà l'impressione, sia alle persone che agli algoritmi, di un'attività abbandonata.

Cos'è la coerenza NAP?

Nome, indirizzo e numero di telefono devono essere scritti ovunque allo stesso modo — sul sito, nel profilo, nelle directory, nei portali di settore. Difformità come «str.» invece di «strada» o un vecchio numero di telefono indeboliscono la fiducia nei vostri dati.

Quanto sono importanti le recensioni?

Molto. Agiscono in due modi: come segnale di ranking e come base decisionale per chi le legge. Più importante del numero assoluto sono attualità, regolarità e il fatto che rispondiate — anche a quelle critiche.

E se siamo già stati segnalati per violazioni delle linee guida?

Di solito si può chiarire, ma richiede tempo — Google esamina i ricorsi manualmente e in modo irregolare. Importante è rimuovere prima la causa della violazione, perché un ricorso abbia senso.

Abbiamo più sedi. Come si fa?

Per ogni sede un profilo e una pagina propri con contenuti realmente legati alla località: team, come arrivare, area di competenza, particolarità locali. I motori di ricerca riconoscono le pagine copiate con solo il nome del luogo cambiato e le penalizzano.

Basta un buon profilo anche senza sito proprio?

Per la sola reperibilità sì, per la fiducia e le informazioni approfondite un sito snello è comunque utile — già solo perché ci sia un luogo dove sta l'intera gamma di servizi.

Quanto tempo ci vuole prima che il profilo funzioni?

Primi effetti spesso entro poche settimane, perché un profilo completo viene subito rappresentato meglio. L'effetto pieno dato da recensioni e coerenza si sviluppa nell'arco di diversi mesi.

05 — Prosegui

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