Automatización de procesos: ejemplos de la práctica

Para proyectos de digitalización existen en Austria varios programas de apoyo, como KMU.DIGITAL o la subvención de digitalización de aws (kmudigital.at, aws.at). Si aplica actualmente para vosotros y en qué medida, lo verificamos juntos — importante: la solicitud debe estar aprobada antes de adjudicar el encargo. Preved tiempo previo para ello.

En la práctica rara vez desaparece un puesto — desaparece la parte del trabajo que a nadie le gustaba. El tiempo se dedica a cosas para las que antes nunca había.

Casi nunca. La mayor parte funciona con los sistemas que ya tenéis, más una capa de automatización. Solo proponemos software nuevo si existe una laguna real.

Al contrario: un proceso automatizado está completamente documentado y registrado por primera vez. Veis cada ejecución. Antes solo lo sabía la persona que siempre lo hacía.

Entonces se adaptan los flujos. Los construimos de forma que las partes variables — bloques de texto, destinatarios, umbrales — estén en una tabla que vosotros mismos gestionáis, sin necesitarnos.

En los procesos con los que normalmente empezamos, la amortización está entre cuatro y diez meses. Lo calculamos antes de la oferta, no después.

Regla general: un proceso vale la pena si ocurre al menos semanalmente, tiene reglas claras y hoy es trabajo manual. En el análisis de situación calculamos cada candidato — frecuencia por duración por costes — y vosotros decidís con base en cifras.