PIPELINEGuías
Landingpage y protección de datos: qué exige el RGPD
En cuanto se procesan datos personales en Landingpage, rigen obligaciones claras. Cuáles son concretamente, qué falta casi siempre en la práctica y qué es realmente suficiente.
En cuanto se procesan datos personales en Landingpage, se necesitan base jurídica, vinculación a la finalidad, plazos de eliminación definidos, información a los afectados y un contrato de encargo de tratamiento con cada proveedor de servicios involucrado. En la práctica faltan casi siempre los mismos tres puntos: el plazo de eliminación, la indicación en el punto de recogida y la aclaración de si el proveedor utiliza los datos para su propio entrenamiento.
01 — Protección de datos
Qué exige el RGPD
En cuanto se procesan datos personales — y eso ocurre más rápido de lo que se piensa, por ejemplo en cuanto alguien introduce un nombre o un número de teléfono — se aplican las obligaciones habituales: nombrar la base legal, establecer la finalidad, cumplir la minimización de datos, definir plazos de eliminación, informar a los interesados.
Prácticamente esto significa para Landingpage: un contrato de encargo de tratamiento con cada proveedor de servicios involucrado, la comprobación de dónde se procesa, un plazo de eliminación documentado y un pasaje comprensible en la declaración de protección de datos. Tres cosas faltan en la práctica casi siempre: el plazo de eliminación definido, la indicación en el lugar donde se recogen los datos, y la aclaración de si el proveedor utiliza los datos para su propio entrenamiento.
Una evaluación de impacto en la protección de datos solo es necesaria cuando existe un riesgo previsiblemente alto — en la mayoría de proyectos de este tipo no. La comprobación en sí debería documentarse de todos modos, para que en caso necesario sea comprensible por qué se ha omitido.
02 — Contrato
Qué debe aclararse por escrito
- Propiedad de datos y accesos. Pertenecen al cliente. Si un proveedor no lo confirma claramente, esa es la información más importante de la conversación.
- Entrega en caso de finalización. En qué formato, en qué plazo, a qué costes.
- Sin permanencia mínima sin contraprestación. La vinculación es defendible si se entrega algo a cambio — si no, no.
- Qué cuesta un cambio posterior. No es el precio del proyecto lo que decide sobre los costes totales, sino la tarifa horaria para el tercer año.
- Documentación como objeto de entrega. No como promesa, sino como partida en el presupuesto.
03 — Riesgos
Qué puede salir mal
- El sistema responde incorrectamente. Limitado al trabajar exclusivamente con contenidos revisados y derivar en caso de duda en lugar de adivinar. Eso es una decisión de configuración, no una característica de la tecnología.
- Se subestima el esfuerzo. Motivo más frecuente: situación de partida poco clara. Un balance honesto antes del presupuesto lo previene de forma más fiable que cualquier margen.
- Nadie lo mantiene. El mayor riesgo de todos — y el más fácilmente evitable.
- Lagunas en la protección de datos. Surgen casi siempre por plazos de eliminación inexistentes y responsabilidad poco clara, raramente por la tecnología en sí.
- Dependencia del proveedor. Evitable si los accesos, datos y documentación quedan contractualmente en manos del cliente.
04 — Preguntas
Preguntas frecuentes
¿A partir de cuándo se puede evaluar una prueba?
Como regla general, una prueba de variantes necesita varios cientos de visitantes por variante y al menos 25 a 30 conversiones, si no se está midiendo casualidad. Con cifras pequeñas es más honesto decidir en base a argumentos en lugar de estadística aparente.
¿Qué pasa si la landingpage no convierte?
Entonces analizamos los puntos de abandono antes de reconstruir cualquier cosa. Normalmente se debe a una única sección, no a toda la página — se encuentra mediante la medición, no adivinando.
¿Por qué no simplemente promocionar la página de inicio?
Porque la página de inicio está para todos y por eso para nadie en concreto. Quien hace clic en un anuncio sobre un tema determinado espera exactamente ese tema — no un menú con ocho opciones.
¿Debe la landingpage encajar con el sitio web?
Visualmente sí, estructuralmente no. Puede ser mucho más ligera — a menudo sin navegación principal, para que solo haya un camino hacia adelante.
¿Podéis también gestionar los anuncios?
Eso es un servicio independiente que también ofrecemos. Landingpage y anuncio deben coincidir en contenido, pero técnicamente son dos pasos de trabajo separados.
¿Cuántas necesitamos?
Una por oferta y grupo objetivo que se promocione por separado. Si vendes tres servicios a dos grupos objetivo, seis tienen sentido — siempre que cada una reciba suficiente tráfico para poder evaluarse.
¿Qué debe incluirse sí o sí?
Qué ofreces, para quién, qué cuesta o al menos en qué rango, quién eres, y un único próximo paso claro. Las indicaciones de precio ahuyentan menos que su ausencia.
05 — Continuar
Páginas relacionadas
- Landingpage — Resumen
- Landingpage — Pequeñas empresas
- Landingpage — Hacerlo tú mismo
- Landingpage — Errores típicos
- Landingpage — Introducción
- Landingpage — Rentabilidad
- Landingpage — Estado 2026
- Landingpage — Medir el éxito
- Crear sitio web
- Google Ads
- SEO
- Todas las guías
Landingpage por región
Siguiente paso
Hablemos brevemente de si esto vale la pena para vosotros.
Una conversación de veinte minutos suele bastar para aclarar si un proyecto tiene sentido. Si no, lo decimos: es más barato para ambas partes que una oferta que nadie necesita.