Guías
Sitio web accesible: proceso, método y qué se necesita de vosotros
El proceso en el tema Sitio web accesible desde la primera pregunta hasta la operación continua, incluido lo que debéis aportar vosotros para que funcione.
Un proyecto de Sitio web accesible se desarrolla en 4 pasos: de «Auditar» a «Documentar», en total de 3 a 6 semanas. Cada paso termina con una aprobación clara antes de que empiece el siguiente.
01 — Proceso
Los pasos en detalle
Auditar
La auditoría automatizada encuentra aproximadamente un tercio de los problemas. El resto necesita auditoría manual: teclado, lector de pantalla, ampliación.
Priorizar
Qué bloquea el uso, qué es un defecto estético. Se corrige en ese orden.
Corregir
Implementación, normalmente en diseño y marcado, más raramente en la funcionalidad.
Documentar
Nueva auditoría, informe y declaración de accesibilidad para el sitio web.
02 — Participación
Qué necesitamos de ti
- Una persona de contacto que pueda decidir — no solo derivar.
- Acceso a los sistemas involucrados, a tiempo y no el día de la puesta en marcha.
- Ejemplos reales del día a día — cuanto más desordenados, más útiles para la prueba.
- De dos a cuatro horas para coordinación, distribuidas durante la duración del proyecto.
- Una respuesta a la pregunta de qué significa el éxito. Sin ella, no se puede evaluar nada después.
03 — Alcance
Qué incluye
- Auditoría según WCAG 2.1 Nivel AA, automatizada y manual
- Operabilidad con teclado en todo el proceso, incluidos formularios
- Contrastes, tamaños de letra y representación del foco
- Textos alternativos con sentido y estructura de encabezados correcta
- Formularios con etiquetas y mensajes de error comprensibles
- Informe de auditoría y declaración de accesibilidad como documentación
04 — Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Basta con un overlay de accesibilidad?
No. Estas superposiciones no resuelven los problemas subyacentes y son rechazadas en su mayoría por las organizaciones de personas con discapacidad. Incluso pueden crear obstáculos adicionales. La accesibilidad se crea en el marcado, no en una capa por encima.
¿Cuál es el error más frecuente?
Formularios sin etiquetas asociadas y elementos de control que no se pueden alcanzar con el teclado. Ambos pasan desapercibidos para quien trabaja con ratón, pero hacen el sitio inutilizable para otros.
¿Afecta también a los documentos PDF del sitio web?
Sí, si contienen información central, como listas de precios o formularios para descargar. Los PDF también deben estar provistos de estructura y textos alternativos.
¿Podemos implementarlo por fases?
Sí, por prioridad: primero los defectos que bloquean completamente el uso, luego los que lo dificultan. Se puede distribuir en varias etapas sin tener que poner el sitio offline entre medias.
¿Qué tan costoso es en un sitio existente?
Muy variable. Un sitio bien construido a menudo solo necesita correcciones de contraste, textos alternativos y representación del foco. Un sitio con elementos de control propios sin soporte de teclado puede resultar más costoso que una construcción nueva.
¿Cuánto dura una auditoría completa?
Para un sitio web de tamaño medio, de una a dos semanas, dependiendo del número de tipos de página diferentes y elementos interactivos como formularios o filtros.
¿Nos afecta la Barrierefreiheitsgesetz?
La Barrierefreiheitsgesetz austriaca está vigente desde el 28 de junio de 2025 y afecta principalmente a ofertas online en el negocio de consumo: tiendas online, reservas, e-ticketing, servicios bancarios. Las microempresas de menos de diez empleados y dos millones de euros de facturación están exentas en servicios, pero no en la distribución de productos. Un sitio puramente informativo sin venta normalmente no entra.
05 — Decisión
Cómo seguir adelante
El siguiente paso más económico es una conversación, no un presupuesto. Veinte minutos suelen bastar para aclarar si un proyecto tiene sentido, en qué marco se mueve y si somos los indicados para ello.
Si no es así, lo decimos. Un no honesto cuesta menos que un proyecto que se cancela después de tres meses — para ambas partes.
06 — Continuar
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