PIPELINE在线商店项目分 4 个步骤：从“商品与流程”到“测试订单”，总计 6 至 12 周。每个步骤在开始下一步前都需明确批准。
01 — 流程
详细步骤
商品与流程
商品数量、变体、当前的发货和退货流程。
选择平台
根据商品规模、对接需求以及后期由谁维护商店来决定。
搭建
商店、支付、发货、对接、法律文本。
测试订单
我们完整下单测试——包括退货、取消和支付失败。
02 — 配合要求
我们需要您提供的内容
- 一位有决策权的联系人 — 而不仅仅是转达信息的人。
- 相关系统的访问权限,需要及时提供，而不是在上线当天才给。
- 来自日常业务的真实案例 — 越不规范，对测试就越有价值。
- 2至4小时用于沟通协调，分散在整个项目周期内。
- 对“什么是成功”这个问题的明确答案。没有这个答案，后期就无法评估效果。
03 — 范围
包含的内容
- 在适合您规模的平台上搭建，而非最大的平台
- 德语区实际使用的支付方式
- 发货与税务逻辑，包括 EU 境内发货的交付门槛
- 对接进销存或财务系统
- 正确实施法律文本、撤销说明及按钮方案
- 符合 WCAG 2.1 AA 无障碍标准——面向消费者的商店必须满足
04 — 问题
常见问题
在不需要昂贵的附加系统的情况下，能管理多少产品？
对于几百件商品，常见平台的标准配置完全足够。只有在商品数量达到数千件且包含复杂变体时，才值得考虑专业的库存管理系统。
EU 境内发货的增值税如何处理？
超过交付门槛后按目的地国纳税，通常通过一站式服务（One-Stop-Shop）程序办理。商店必须正确计算各国税率——这在搭建时就会配置，不是事后修补的细节。
日常运营成本是多少？
平台费用、支付服务商、托管和维护费用会持续产生，甚至在第一笔订单到来之前就已发生。具体金额取决于所选平台和产品范围——我们会在报价中透明计算，避免出现意外。
Shopify、WooCommerce还是其他？
Shopify适合您希望快速启动且能接受持续费用的情况。WooCommerce适合您已在使用WordPress且有人负责更新的情况。如果库存管理复杂，值得考虑专业系统。没有适合所有人的答案。
我们的网店是否需要符合无障碍标准？
是的，很可能需要。面向消费者的网店明确列入奥地利无障碍法（Barrierefreiheitsgesetz）的适用范围，该法自2025年6月28日起生效。针对微型企业的豁免仅适用于服务业，不适用于产品销售。违规行为可处以最高80,000欧元的行政罚款。
我们能做国际销售吗？
可以，这是配置问题，而非平台问题：需要针对每个目标国家正确配置语言、货币、配送区域和税率——如果您有需求，我们会从一开始就纳入规划。
退货怎么处理？
退货须知和退货的技术流程属于合规的基础配置。您如何实际处理退货由您决定——我们会实现您制定的流程。
05 — 决策
如何继续推进
最经济的下一步是对话，而不是报价。通常二十分钟就足以明确一个项目是否有意义、大致预算范围，以及我们是否适合您。
如果不合适，我们会直接说明。一个诚实的“不”比一个进行三个月后中止的项目成本更低 — 对双方都是如此。
下一步
初步评估，无需承诺。
简要说明项目内容。您们会得到关于可行性和大致费用的诚实答复。