PIPELINE简而言之
企业需要AI聊天机器人需要三样东西：一个明确指定的、目前消耗时间或订单的流程、可用的内容或数据、以及一个有决策权的人。技术知识明确不在其中。
01 — 前提条件
您需要为 AI 聊天机器人准备什么
- 一个明确的需求。不是“我们应该做些 AI 相关的事”，而是一个今天确实耗费时间或订单的流程。
- 现有内容或数据。AI 聊天机器人使用已有的资料。初始条件越完整，设置时间越短。
- 对相关系统的访问权限。谁管理访问权限，就应从一开始纳入——根据经验这是最常见的延迟原因。
- 一位有决策权的联系人。一位，不是三位。
- 启动后进行优化的意愿。实际运营的前几周会显示概念中缺少什么。这是正常的且已纳入计划。
02 — 配合要求
我们需要您提供的内容
- 一位有决策权的联系人 — 而不仅仅是转达信息的人。
- 相关系统的访问权限,需要及时提供，而不是在上线当天才给。
- 来自日常业务的真实案例 — 越不规范，对测试就越有价值。
- 2至4小时用于沟通协调，分散在整个项目周期内。
- 对“什么是成功”这个问题的明确答案。没有这个答案，后期就无法评估效果。
03 — 适配性
什么时候值得做
- 受影响的流程至少每周发生一次。
- 它遵循可以写下来的规则 — 即使存在例外情况。
- 这是如今没人愿意做的手工活。
- 由一个人决策,而不是三个人需要协调。
- 您们可以明确如何判断它是否成功。
04 — 问题
常见问题
这在 WordPress 网站上也能用吗？
可以。集成只需在页脚添加一段代码片段，在 WordPress、Shopify、Webflow、Wix、TYPO3 或自建网站上同样适用。
这对我们来说真的划算吗？
计算很简单：每周咨询数乘以处理时间再乘以小时费率。每周二十个重复性问题，每个耗时七分钟，就是整整两个工作小时——每周如此。我们会在报价前用您的实际数据进行计算。
我们客户的数据会怎样？
对话记录通过欧盟境内的服务器运行，不会使用您的数据进行训练，我们会为您编写隐私政策的相应段落。如有需要，聊天记录会在设定期限后自动删除。
AI聊天机器人不会凭空编造答案吗？
自由运行的语言模型会这样做。因此我们构建的机器人仅从经过审核的知识库中回答问题，并提供来源。如果找不到答案，它会说明情况并转接——这是配置中最重要的部分。
我们可以再次关闭机器人吗？
随时可以，只需一键操作。代码片段保留，机器人消失。没有约束您的最短运行时间。
我们必须将聊天机器人标识为 AI 吗？
是的。自 2026 年 8 月起，欧盟 AI 法案第 50 条的透明度义务生效：与 AI 系统直接交互的人必须能够识别出来。我们会将标识默认内置，不收取额外费用。
我们需要投入多少工作？
开始时大约需要两到三小时收集内容和一轮沟通。之后无需定期投入——除非您想补充新主题，可以通过简单文档完成。
下一步
初步评估，无需承诺。
简要说明项目内容。您们会得到关于可行性和大致费用的诚实答复。