PIPELINE简而言之
实践中，Google 商家资料几乎总是从一个具体流程开始，而非整体概念。据 Google 称，完整填写的资料获得的点击量明显多于不完整的——差异是数倍之多。只有在第一步在实际运营中确实有效后才会扩展。
01 — 实践
具体是怎样的
来自实践的观察
据 Google 称，完整填写的资料获得的点击量明显多于不完整的——差异是数倍之多。
典型的入门方式是：企业指出最耗时的一个流程。确认所有权，检查现有资料，查找重复条目。
上线后不会立即扩展，而是先观察。简单的流程，避免资料再次闲置。
02 — 适用性
什么时候值得做
- 受影响的流程至少每周发生一次。
- 它遵循可以写下来的规则 — 即使存在例外情况。
- 这是如今没人愿意做的手工活。
- 由一个人决策,而不是三个人需要协调。
- 您们可以明确如何判断它是否成功。
03 — 界定范围
我们不建议的情况
- 流程还在变化中。只要您还在调整流程本身，手工操作更灵活也更经济。
- 例外情况多于常规情况。那就是在自动化例外，成本会很高。
- 没有数据基础。如果没有数字化的原始数据，就缺少基础条件。
- 业务量太小。每月只有五个流程，任何系统都不划算 — 即使是便宜的。
- 真正的瓶颈在别处。如果询价太少，加快处理速度没有意义。
04 — 问题
常见问题
资料中的帖子有用吗？
对排名影响不大，但能填充资料页面并显示活跃度。对有促销或活动的企业有价值，其他情况几乎没用。
资料中放视频有意义吗？
作为补充有意义，作为照片替代则不行。简短的走访或工作场景视频能建立信任，但不能替代完整、最新的静态图片——多数浏览者首先看到的是它们。
我们应该回复差评吗？
应该，客观、及时且不辩解。回复不是写给发布者的，而是给所有后来阅读的人看的。对尖锐评价的冷静回复往往比二十条五星评价更有效。
如果有人为我们的企业创建了错误的资料怎么办？
这种情况时有发生，多数是旧目录的自动抓取。可以申领所有权，重复条目会被合并或举报。
资料中最重要的设置是什么？
主类别。它决定您会出现在哪些搜索查询中。一个标为“建筑公司”而非“安装工”的企业，会出现在错误的搜索中——或根本不出现。
虚假或伪造的评价怎么办？
可以举报，成功率不一。明显违反规则的——侮辱、张冠李戴、竞争对手——通常有效。仅仅是不公平批评的很少成功。
如何获得更多评价？
提问，且要选对时机：服务完成后立即提出，附上简短链接，不提供任何回报。购买评价违反规则且容易识别。
下一步
我们会了解您的初始情况。
告诉我们目前什么最耗费时间。由此我们会给出一份包含工作量和收益的评估——之后才会提供报价。