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Quanto dura un chatbot IA? Calendario realistico
Un progetto di chatbot IA non è un'impresa da weekend, ma nemmeno un progetto semestrale. Cosa succede in quale ordine, dove solitamente si creano colli di bottiglia e come ridurre i tempi.
Il chatbot IA dura in pratica 2-4 settimane. Il fattore tempo più rilevante non è quasi mai la realizzazione stessa, ma la rapidità con cui arrivano contenuti, accessi e decisioni da parte tua.
01 — Tempistica
Quanto dura
- Durata tipica
- Da 2 a 4 settimane
- Prezzo
- Individuale in base all'impegno
La durata inizia dopo l'approvazione del preventivo. Tempo preliminare per primo colloquio e preventivo: di solito da una a due settimane. Comunichiamo un prezzo fisso dopo questo primo colloquio.
02 — Procedura
Le fasi nel dettaglio
Esaminare contenuti
Raccogliamo ciò che avete già: testi del sito, offerte, FAQ, conversazioni e-mail. Da qui nasce la base di conoscenza.
Definire comportamento di risposta
Cosa può rispondere il bot, dove deve reindirizzare, che tono si adatta a voi. Viene fissato per iscritto, non improvvisato.
Test con domande reali
Diamo in pasto al bot le 50 richieste più frequenti della vostra quotidianità e correggiamo finché le risposte sono giuste.
Messa online e affinamento
Dopo l'avvio vediamo nelle conversazioni reali dove mancano risposte — e le integriamo.
03 — Colli di bottiglia
Dove tipicamente si blocca
- Contenuti e forniture. Di gran lunga il motivo di ritardo più frequente. Testi, immagini, listini prezzi, accessi — ciò che manca, blocca.
- Decisioni. Se non è chiaro chi approva, il progetto aspetta. Una persona di riferimento nominata con potere decisionale accorcia sensibilmente la durata.
- Accessi a sistemi di terze parti. Ottenere l'accesso a gestionale, centralino o CRM richiede regolarmente più tempo del collegamento stesso.
- Cicli di coordinamento senza fine. Due cicli di correzione sono normali, cinque sono un segno che l'obiettivo non era chiaro all'inizio.
04 — Ambito
Cosa è incluso
- Preparazione dei vostri contenuti (sito web, listini prezzi, PDF, FAQ) in una base di conoscenza consultabile
- Logica di risposta con vincolo alle fonti — il bot non inventa nulla, ma risponde dai vostri documenti
- Escalation a una persona non appena la domanda si trova fuori dalla base di conoscenza
- Acquisizione lead con nome, richiesta e canale di contatto direttamente in casella o CRM
- Design nel look del vostro sito web, modalità Light e Dark
- Identificazione conforme all'AI Act che si tratta di un sistema IA
05 — Domande
Domande frequenti
Possiamo disattivare il bot?
In qualsiasi momento, con un clic. Lo snippet rimane, il bot sparisce. Non c'è durata minima che vi vincola.
Un chatbot IA non si inventa semplicemente le risposte?
Un modello linguistico libero lo fa. Per questo costruiamo il bot in modo che risponda esclusivamente da una base di conoscenza verificata e fornisca la fonte. Se non trova nulla, lo dice e reindirizza — questa è la parte più importante della configurazione.
Quanto lavoro ci costa?
All'inizio circa due o tre ore per raccogliere i contenuti e un giro di allineamento. Dopo nulla di regolare — a meno che non vogliate aggiungere nuovi argomenti, cosa che avviene tramite un semplice documento.
E se il bot risponde in modo errato a una domanda?
Vedete ogni conversazione. Le risposte errate vengono corrette affinando la base di conoscenza. Nelle prime settimane succede un paio di volte, poi quasi mai.
Funziona anche su un sito WordPress?
Sì. L'integrazione è un singolo snippet di codice nel footer e funziona ugualmente su WordPress, Shopify, Webflow, Wix, TYPO3 o un sito costruito autonomamente.
Ci conviene davvero?
Il calcolo è semplice: richieste a settimana per tempo di gestione per tariffa oraria. Con venti domande ripetitive a settimana e sette minuti a pezzo sono circa due ore di lavoro — ogni settimana. Facciamo il calcolo prima dell'offerta con i vostri numeri reali.
Cosa succede ai dati dei nostri clienti?
Le conversazioni passano per server nell'UE, non viene effettuato training con i vostri dati, e vi scriviamo il passaggio adatto per l'informativa privacy. Su richiesta le conversazioni vengono cancellate automaticamente dopo un termine stabilito.
06 — Avanti
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Prossimo passo
Inviateci qualche frase sul vostro progetto.
Leggiamo ogni richiesta personalmente e rispondiamo di persona. Niente team vendite, nessun modulo di richiamata nel vuoto.