¿Cómo funciona una tienda online? Explicación sin jerga técnica

Shopify, si queréis empezar rápido y podéis asumir las comisiones continuas. WooCommerce, si ya trabajáis con WordPress y tenéis a alguien que hace las actualizaciones. Con gestión de inventario compleja vale la pena considerar sistemas especializados. No hay una respuesta que funcione para todos.

Por encima del umbral de entrega se paga impuestos en el país de destino, normalmente a través del procedimiento One-Stop-Shop. La tienda debe calcular correctamente las tasas impositivas por país — esto se configura al momento de la instalación y no es un detalle que se arregla después.

Sí, con transferencia de artículos, clientes e historial de pedidos. Las redirecciones de las antiguas direcciones de productos son importantes — sin ellas se pierde la visibilidad de las páginas anteriores.

Sí, muy probablemente. Las tiendas online en el comercio al consumidor están expresamente en la lista de la ley austriaca de accesibilidad (Barrierefreiheitsgesetz), que rige desde el 28 de junio de 2025. La excepción para microempresas aplica a servicios, no a la venta de productos. Las infracciones pueden sancionarse con multas administrativas de hasta 80.000 euros.

Sí, es cuestión de configuración, no de plataforma: idiomas, divisas, zonas de envío y tipos impositivos por país de destino deben configurarse correctamente — lo planificamos desde el principio si así lo deseáis.

La información sobre el derecho de desistimiento y el proceso técnico para devoluciones forman parte del equipamiento básico conforme a la ley. Cómo gestionáis las devoluciones en la práctica es vuestra decisión — implementamos lo que vosotros definís.

Las comisiones de plataforma, proveedores de pago, hosting y mantenimiento son gastos permanentes, incluso antes de que llegue el primer pedido. La cantidad exacta depende de la plataforma elegida y del catálogo — lo calculamos de forma transparente en la oferta para que no haya sorpresas.