¿Cuánto cuesta un asistente telefónico con IA? Factores, proceso y posibilidades de financiación

01 — Precio

Lo que cuesta

Precio

Individual según el esfuerzo

Duración típica

2 a 3 semanas

Configuración inicial más funcionamiento mensual según minutos de conversación. Un precio fijo solo se puede indicar de forma seria después de la primera reunión: contadnos brevemente vuestro proyecto y os enviamos una propuesta que se ajuste al alcance y al esfuerzo.

02 — Factores

Lo que aumenta el precio

• Alcance y número de integraciones. Cada sistema adicional que debe participar cuesta esfuerzo, independientemente de lo sencillo que sea el núcleo.
• Estado de vuestra situación de partida. Datos limpios, contenidos existentes y procesos documentados reducen considerablemente el esfuerzo. El caos es el factor de coste más caro.
• Cuánto hay que crear de nuevo. Lo que vosotros podéis aportar nadie tiene que inventarlo. Es la palanca más grande que tenéis en vuestra mano.
• Exigencia en diseño e individualidad. Un sistema estándar sólido cuesta una fracción de una solución a medida, y es suficiente con más frecuencia de lo que los proveedores admiten.
• Modelo operativo. Costes únicos de proyecto o mantenimiento continuo: calculado a tres años, a menudo da una imagen diferente a la comparación de presupuestos.

03 — Subsidios

Subvenciones en Austria

Para proyectos de digitalización existen varias líneas de ayudas en Austria, como KMU.DIGITAL o la ayuda a la digitalización de aws. Si alguna de ellas está disponible actualmente para vuestro proyecto y en qué cuantía, lo verificamos individualmente con vosotros. Condiciones actuales: kmudigital.at, aws.at.

Qué línea entra en consideración, qué cuantía tiene actualmente la ayuda y si el presupuesto del periodo de ayudas en curso sigue abierto cambia regularmente, además están las ayudas regionales, que varían según el estado federado. Solo son fiables las indicaciones de los propios organismos de ayudas, no un porcentaje fijo mencionado aquí.

El error más frecuente es siempre el mismo: primero contratar, luego querer la ayuda. Eso no funciona. Prevé varias semanas de antelación para la solicitud y la aprobación.

04 — Alcance

Qué incluye

• Guía de conversación para vuestras consultas más frecuentes, elaborada conjuntamente
• Asignación de citas directamente en vuestro calendario, incluyendo tiempos de margen y horarios bloqueados
• Transferencia a una persona real en caso de urgencia o palabras clave claras
• Registro de cada conversación por correo electrónico, si lo deseas con grabación y transcripción
• Número propio o conexión a vuestro número existente en caso de no respuesta
• Texto de locución y voz adaptados a vuestro negocio, si lo deseas con matiz dialectal

06 — Errores

Los errores más frecuentes

• Empezar demasiado grande. Los proyectos en los que nadie puede usar nada durante meses fracasan con más frecuencia. Un primer paso pequeño y utilizable es casi siempre el mejor camino.
• No involucrar a las personas que trabajan con ello. Los requisitos que solo vienen de la dirección rara vez coinciden con el trabajo real.
• No definir una medida de éxito. Sin un indicador establecido de antemano, luego no se puede decir si ha servido de algo, y la siguiente decisión se tomará otra vez a ojo.
• Pasar por alto los costes operativos. El precio del proyecto es solo una parte. Lo que cuesta el funcionamiento durante tres años debe estar en el mismo cálculo.
• Crear dependencia. Quien no obtiene accesos, documentación y código fuente queda atado. Eso hay que aclararlo antes de contratar, no después.