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Protección de datos y cumplimiento normativo de IA: proceso, procedimiento y qué se necesita de vosotros

El proceso en materia de protección de datos y cumplimiento normativo de IA desde la primera pregunta hasta la operación continua — incluido lo que debéis aportar vosotros para que funcione.

Presupuesto tras consulta3 a 5 semanasEstado 2026
En resumen

Un proyecto de protección de datos y cumplimiento normativo de IA transcurre en 4 pasos: desde «hacer inventario» hasta «implementar y demostrar», en total de 3 a 5 semanas. Cada paso termina con una aprobación clara antes de que comience el siguiente.

01 — Proceso

Los pasos en detalle

  1. Hacer inventario

    Qué se utiliza, por quién, con qué datos. Normalmente más de lo que la dirección conoce.

  2. Clasificar

    Clase de riesgo por aplicación, de ahí las obligaciones concretas.

  3. Escribir normas

    Una directriz lo bastante breve como para que se lea.

  4. Implementar y demostrar

    Integrar etiquetados, documentar formación, archivar documentación.

02 — Participación

Qué necesitamos de ti

  • Una persona de contacto que pueda decidir — no solo derivar.
  • Acceso a los sistemas involucrados, a tiempo y no el día de la puesta en marcha.
  • Ejemplos reales del día a día — cuanto más desordenados, más útiles para la prueba.
  • De dos a cuatro horas para coordinación, distribuidas durante la duración del proyecto.
  • Una respuesta a la pregunta de qué significa el éxito. Sin ella, no se puede evaluar nada después.

03 — Alcance

Qué incluye

  • Inventario: qué herramientas de IA se utilizan realmente en la empresa
  • Clasificación según EU AI Act — clase de riesgo y obligaciones derivadas
  • Comprobación de la situación de protección de datos por herramienta, incluido encargo de tratamiento
  • Directriz de uso aplicable en el día a día en lugar de solo formalmente correcta
  • Implementar obligaciones de etiquetado para chatbots y contenidos generados por IA
  • Demostración de competencia en IA mediante formación documentada

04 — Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Deben etiquetarse los textos generados por IA?

En contenidos que se publican y han sido generados sintéticamente o modificados sustancialmente, sí. El uso puramente interno — investigación, borradores, resúmenes — por lo general no activa esta obligación.

¿Con qué frecuencia debe actualizarse el inventario?

Siempre que se introduzca una nueva herramienta o cambie el propósito de uso de una existente. Una revisión anual como intervalo mínimo tiene sentido, incluso sin motivo concreto.

¿Esto aplica también a empresas individuales?

Sí. El AI Act no distingue por tamaño de empresa, sino por propósito de uso y riesgo. Quien tiene un chatbot en el sitio web está afectado — independientemente de si trabajan una o cien personas en la empresa.

¿Qué pasa si utilizamos varias herramientas de IA de distintos proveedores?

Cada herramienta se evalúa por separado — proveedor, tratamiento de datos y clase de riesgo difieren. La directriz de uso resume los resultados para que nadie tenga que consultar cada herramienta individualmente.

¿Podemos introducir datos de clientes en ChatGPT?

En la variante gratuita sin respaldo contractual: no. Con una cuenta empresarial, acuerdo de encargo de tratamiento y exclusión del entrenamiento puede ser lícito — dependiendo de qué datos se trate. Precisamente esta distinción debe estar en la directriz de uso, porque es constantemente relevante en el día a día.

¿Qué exige concretamente el EU AI Act?

Para la mayoría de las empresas se trata de dos cosas: transparencia y competencia. Transparencia significa que las personas deben reconocer cuándo hablan con un sistema de IA o ven contenidos generados por IA — esto rige desde agosto de 2026. Competencia significa que las personas que utilizan estos sistemas están suficientemente formadas para ello. Ambos aspectos son documentables y cumplibles con un esfuerzo razonable.

¿Necesitamos una evaluación de impacto de protección de datos?

No de forma general. Se vuelve necesaria si el tratamiento probablemente supone un alto riesgo para los afectados — por ejemplo, en caso de elaboración extensiva de perfiles. Para un chatbot de preguntas frecuentes en el sitio web normalmente no es necesaria. Lo comprobamos caso por caso y dejamos el resultado por escrito.

05 — Decisión

Cómo seguir adelante

El siguiente paso más económico es una conversación, no un presupuesto. Veinte minutos suelen bastar para aclarar si un proyecto tiene sentido, en qué marco se mueve y si somos los indicados para ello.

Si no es así, lo decimos. Un no honesto cuesta menos que un proyecto que se cancela después de tres meses — para ambas partes.

Siguiente paso

Enviadnos unas líneas sobre vuestro proyecto.

Leemos cada consulta personalmente y respondemos de forma directa. Sin equipo comercial, sin formulario de devolución de llamada al vacío.