KI-Beratung · Branche

KI-Beratung für Einzelhandelsgeschäfte

Eine ehrliche Einschätzung, wo KI in eurem Betrieb etwas bringt — und wo sie nur Geld kostet. Bei Einzelhandelsgeschäften heißt das konkret: Verfügbarkeitsanfragen binden Verkaufspersonal — genau dort setzt ein solches Projekt an.

Angebot nach Anfrage2 bis 3 WochenEinzelhandelsgeschäfte
Kurz gesagt

KI-Beratung für Einzelhandelsgeschäfte löst ein konkretes Problem: Verfügbarkeitsanfragen binden Verkaufspersonal. Ein Projekt dauert üblicherweise 2 bis 3 Wochen, der Preis hängt vom Umfang ab und wird nach einem kurzen Erstgespräch vorgeschlagen — nicht pauschal für die ganze Branche.

01 — Ausgangslage

Warum Einzelhandelsgeschäfte das brauchen

  • Verfügbarkeitsanfragen binden Verkaufspersonal
  • Der Onlineauftritt zeigt nicht, was tatsächlich im Laden liegt
  • Stammkunden werden nicht systematisch erreicht

Der Druck, „etwas mit KI zu machen", ist hoch, die Orientierung gering. Das Ergebnis sind teure Pilotprojekte ohne Anschluss an den Alltag.

02 — Anwendung

KI-Beratung im Alltag eines Einzelhandelsgeschäft

Beispielszenario

Ein Kunde fragt über die Website, ob ein Artikel in Größe 42 da ist. Der Bot antwortet aus dem Warenbestand und reserviert bis zum Abend.

  • Halbtägiger Workshop mit den Leuten, die die Arbeit machen, nicht nur mit der Geschäftsführung
  • Aufnahme der Abläufe, Systeme und Datenlage im Ist-Zustand
  • Bewertung möglicher Anwendungsfälle nach Nutzen, Aufwand und Risiko
  • Einschätzung zu Datenschutz und EU AI Act für die vorgeschlagenen Fälle
  • Hinweis auf passende Förderschienen und deren Fristen
  • Schriftliche Empfehlung mit Reihenfolge und Aufwandseinschätzung je Anwendungsfall

03 — Ablauf

Wie ein Projekt läuft

  1. Vorgespräch

    Eine Stunde, um zu klären, ob und wo es überhaupt etwas zu holen gibt. Kostenlos.

  2. Workshop

    Ein halber bis ganzer Tag im Betrieb. Wir reden mit den Leuten, die die Abläufe kennen.

  3. Auswertung

    Wir bewerten die gefundenen Fälle und rechnen sie durch.

  4. Präsentation

    Ihr bekommt ein Dokument und eine Stunde, in der wir es durchgehen. Ob ihr danach mit uns weiterarbeitet, ist offen.

04 — Kosten

Aufwand und Laufzeit

Preis
Individuell nach Aufwand
Typische Laufzeit
2 bis 3 Wochen

Für Analyse und Empfehlungsdokument; anrechenbar auf ein folgendes Umsetzungsprojekt. Ein Fixpreis lässt sich erst nach dem Erstgespräch seriös nennen — schreibt uns kurz euer Vorhaben, und wir schicken einen Vorschlag, der zu Umfang und Aufwand passt.

Förderung

Für Digitalisierungsvorhaben gibt es in Österreich mehrere Förderschienen, etwa KMU.DIGITAL oder die aws-Digitalisierungsförderung. Ob und in welcher Höhe eine davon aktuell für euer Vorhaben infrage kommt, prüfen wir individuell mit euch. Aktuelle Bedingungen: kmudigital.at, aws.at.

05 — Fragen

Häufige Fragen

Welche Förderungen gibt es in Österreich?

Infrage kommen unter anderem KMU.DIGITAL und die aws-Digitalisierungsförderung — aktuelle Konditionen auf kmudigital.at und aws.at. Beide setzen voraus, dass der Antrag vor der Auftragsvergabe bewilligt ist — deshalb sprechen wir das früh an und nicht am Ende.

Wie unterscheidet sich das von einer Beratung durch die Kammer?

Die Kammerangebote geben einen guten Überblick über Fördermöglichkeiten und Grundlagen. Wir gehen einen Schritt weiter und schauen uns eure konkreten Abläufe und Systeme an — mit Aufwandsschätzung, die wir auch selbst einhalten müssten.

Bekommen wir auch Empfehlungen zu Anbietern außer euch?

Ja, wo es sinnvoll ist. Manche Anwendungsfälle passen besser zu einer Standardsoftware oder einem spezialisierten Anbieter — das steht dann so im Dokument, nicht verschwiegen.

Reicht ein Gespräch mit der Geschäftsführung nicht aus?

Nein, das ist der häufigste Grund für eine Liste, die später nicht funktioniert. Wer die Abläufe täglich macht, kennt die Ausnahmen, die eine Außenperspektive nie sieht.

Was, wenn bei uns nichts sinnvoll ist?

Dann steht das drin. Das kommt vor, vor allem bei Betrieben mit sehr wenig wiederkehrenden Abläufen oder ohne digitale Datenbasis. Ein ehrliches Nein ist billiger als ein Projekt, das versandet.

Lohnt sich das ohne Onlineshop?

Gerade dann. Der häufigste Grund, warum jemand nicht ins Geschäft kommt, ist Unsicherheit über die Verfügbarkeit. Eine verlässliche Auskunft plus Reservierung bringt Leute in den Laden — ohne die Kosten eines Shops.

Wie wichtig ist das Google-Profil für ein Ladengeschäft?

Es ist der wichtigste digitale Kanal überhaupt. Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und die Angabe „im Geschäft vorrätig" entscheiden bei lokalen Suchen darüber, wer besucht wird.

Rechnet sich eine KI-Beratung für einen kleinen Einzelhandelsgeschäft?

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Einzelhandelsgeschäften ist der Ansatzpunkt meist Verfügbarkeitsauskunft über Chat oder Website. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.

Nächster Schritt

Reden wir kurz darüber, ob sich das bei euch rechnet.

Ein Gespräch von zwanzig Minuten reicht meistens, um zu klären, ob ein Projekt Sinn hat. Wenn nicht, sagen wir das — das ist billiger für beide Seiten als ein Angebot, das niemand braucht.