Onlineshop · Branche

Onlineshop für Einzelhandelsgeschäfte

Ein Shop, der verkauft und sich betreiben lässt — mit Zahlungsarten, Versandlogik und Anbindung an eure Warenwirtschaft. Bei Einzelhandelsgeschäften heißt das konkret: Verfügbarkeitsanfragen binden Verkaufspersonal — genau dort setzt ein solches Projekt an.

Angebot nach Anfrage6 bis 12 WochenEinzelhandelsgeschäfte
Kurz gesagt

Onlineshop für Einzelhandelsgeschäfte löst ein konkretes Problem: Verfügbarkeitsanfragen binden Verkaufspersonal. Ein Projekt dauert üblicherweise 6 bis 12 Wochen, der Preis hängt vom Umfang ab und wird nach einem kurzen Erstgespräch vorgeschlagen — nicht pauschal für die ganze Branche.

01 — Ausgangslage

Warum Einzelhandelsgeschäfte das brauchen

  • Verfügbarkeitsanfragen binden Verkaufspersonal
  • Der Onlineauftritt zeigt nicht, was tatsächlich im Laden liegt
  • Stammkunden werden nicht systematisch erreicht

Ein Shop ist schnell aufgesetzt und schwer zu betreiben. Die Arbeit steckt in Bestandsführung, Versand, Retouren und Rechtstexten.

02 — Anwendung

Onlineshop im Alltag eines Einzelhandelsgeschäft

Beispielszenario

Ein Kunde fragt über die Website, ob ein Artikel in Größe 42 da ist. Der Bot antwortet aus dem Warenbestand und reserviert bis zum Abend.

  • Aufsetzen auf einer Plattform, die zu eurer Größe passt, statt zur größten
  • Zahlungsarten, die im deutschsprachigen Raum tatsächlich genutzt werden
  • Versand- und Steuerlogik inklusive Lieferschwellen im EU-Versand
  • Anbindung an Warenwirtschaft oder Buchhaltung
  • Rechtstexte, Widerrufsbelehrung und Button-Lösung korrekt umgesetzt
  • Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA — für Shops im Verbrauchergeschäft Pflicht

03 — Ablauf

Wie ein Projekt läuft

  1. Sortiment und Abläufe

    Wie viele Artikel, welche Varianten, wie läuft Versand und Retoure heute.

  2. Plattform wählen

    Nach Sortimentsgröße, Anbindungsbedarf und wer den Shop später pflegt.

  3. Aufbau

    Shop, Zahlungen, Versand, Anbindung, Rechtstexte.

  4. Testbestellungen

    Wir bestellen durch — inklusive Retoure, Storno und Zahlungsausfall.

04 — Kosten

Aufwand und Laufzeit

Preis
Individuell nach Aufwand
Typische Laufzeit
6 bis 12 Wochen

Je nach Sortimentsgröße und Anbindungen; Migrationen separat. Ein Fixpreis lässt sich erst nach dem Erstgespräch seriös nennen — schreibt uns kurz euer Vorhaben, und wir schicken einen Vorschlag, der zu Umfang und Aufwand passt.

Förderung

Für Digitalisierungsvorhaben gibt es in Österreich mehrere Förderschienen, etwa KMU.DIGITAL oder die aws-Digitalisierungsförderung. Ob und in welcher Höhe eine davon aktuell für euer Vorhaben infrage kommt, prüfen wir individuell mit euch. Aktuelle Bedingungen: kmudigital.at, aws.at.

05 — Fragen

Häufige Fragen

Wie viele Artikel sind noch handhabbar ohne teure Zusatzsysteme?

Bis zu einigen hundert Artikeln reicht die Standardausstattung der gängigen Plattformen völlig aus. Erst bei mehreren tausend Artikeln mit komplexen Varianten lohnt der Blick auf spezialisierte Warenwirtschaft.

Shopify, WooCommerce oder etwas anderes?

Shopify, wenn ihr schnell starten wollt und mit den laufenden Gebühren leben könnt. WooCommerce, wenn ihr ohnehin WordPress betreibt und jemanden habt, der Updates macht. Bei komplexer Warenwirtschaft lohnt sich der Blick auf spezialisierte Systeme. Es gibt keine Antwort, die für alle stimmt.

Muss unser Shop barrierefrei sein?

Ja, sehr wahrscheinlich. Onlineshops im Verbrauchergeschäft stehen ausdrücklich in der Liste des österreichischen Barrierefreiheitsgesetzes, das seit 28. Juni 2025 gilt. Die Ausnahme für Kleinstunternehmen greift bei Dienstleistungen, nicht beim Produktvertrieb. Verstöße können mit Verwaltungsstrafen bis 80.000 Euro geahndet werden.

Was ist mit Retouren?

Die Widerrufsbelehrung und der technische Ablauf für Rücksendungen gehören zur rechtssicheren Grundausstattung. Wie ihr Retouren praktisch abwickelt, bleibt eure Entscheidung — wir bilden ab, was ihr festlegt.

Was kostet der laufende Betrieb?

Plattformgebühren, Zahlungsanbieter, Hosting und Wartung fallen dauerhaft an, noch bevor die erste Bestellung eingeht. Wie hoch das im Einzelfall ist, hängt von der gewählten Plattform und dem Sortiment ab — das rechnen wir im Angebot transparent vor, damit es keine Überraschung gibt.

Lohnt sich das ohne Onlineshop?

Gerade dann. Der häufigste Grund, warum jemand nicht ins Geschäft kommt, ist Unsicherheit über die Verfügbarkeit. Eine verlässliche Auskunft plus Reservierung bringt Leute in den Laden — ohne die Kosten eines Shops.

Wie wichtig ist das Google-Profil für ein Ladengeschäft?

Es ist der wichtigste digitale Kanal überhaupt. Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und die Angabe „im Geschäft vorrätig" entscheiden bei lokalen Suchen darüber, wer besucht wird.

Rechnet sich ein Onlineshop für einen kleinen Einzelhandelsgeschäft?

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Einzelhandelsgeschäften ist der Ansatzpunkt meist Verfügbarkeitsauskunft über Chat oder Website. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.

Nächster Schritt

Schickt uns ein paar Sätze zu eurem Vorhaben.

Wir lesen jede Anfrage selbst und melden uns persönlich zurück. Kein Vertriebsteam, kein Rückrufformular in die Leere.