简而言之
Local SEO 中最常见的错误是从技术而非真正的瓶颈入手。一个在企业内无人真正维护的项目,长期来看不如一个规模较小但实际使用的项目有效。
01 — 错误
最常见的错误
- 起步过大。那些数月内无人能使用任何功能的项目,失败率高于平均水平。一个小而可用的第一步几乎总是更好的方式。
- 不让实际使用者参与。仅来自管理层的需求很少符合实际工作情况。
- 未定义成功指标。如果没有预先设定的衡量标准,事后就无法判断是否有效果——下一次决策又会凭感觉做出。
- 忽视运营成本。项目价格只是一部分。三年的运营成本应纳入同一计算。
- 形成依赖。无法获得访问权限、文档和源代码的人会被束缚。这应在委托前而非之后明确。
02 — 预警信号
何时应该保持警惕
- 保证结果。谁承诺Google排名第一或特定的营收增长,就是在推销他无法兑现的东西。
- 从不说不。一个把每个项目都说成好主意的供应商,要么没认真听,要么只是在推销。
- 制造时间压力。项目价格的限时折扣是销售手段,不是真正的优惠。
- 所有权不明确。谁不明确说明数据和访问权限归谁所有,意图就不纯。
- 没有具备专业知识的对接人。如果初次会谈只有销售人员参加,误解就会从那里开始。
03 — 瓶颈
通常卡在哪里
- 内容和交付物。最常见的延误原因。文本、图片、价目表、访问权 — 缺什么就阻塞什么。
- 决策。如果不清楚谁批准,项目就会等待。指定一位有决策权的联系人能明显缩短周期。
- 第三方系统的访问权。获取商品管理、电话系统或CRM的访问权,通常比对接本身耗时更长。
- 无休止的协调轮次。两轮修改是正常的,五轮是目标一开始就不明确的信号。
04 — 问题
常见问题
我们没有实体店面,这样也可以吗?
可以。对于需要上门服务客户的企业,有服务区域档案,无需公开地址。这是手工业、护理服务和流动服务的正确选择。
评价有多重要?
非常重要。它们发挥双重作用:作为排名信号以及用户决策依据。比纯数量更重要的是时效性、规律性以及您的回复——包括对批评性评价的回复。
Google商家资料真正能带来什么?
它是本地搜索中最有效的单一手段,因为它同时出现在地图和搜索结果旁。填写完整的资料被点击的频率明显高于不完整的资料——而维护除了时间之外不需要任何成本。
资料需要多久维护一次?
节假日和休假时的营业时间需立即更新,照片每几个月更新一次,帖子根据需要发布。一个两年未更新的资料,在人和算法看来都像是停业的企业。
我们有多个门店。应该怎么做?
每个门店一个独立主页和一个独立页面,内容确实与门店位置相关:团队、路线、服务范围、当地特色。搜索引擎能识别只更换地名的复制页面,并会降低其排名。
只有好的档案,没有自己的网站也够吗?
对于纯粹的可查找性来说够了,但为了建立信任和提供更多信息,还是建议有一个精简的网站——至少需要一个能够完整展示服务范围的地方。
档案多久开始生效?
通常几周内就能看到初步效果,因为完整的档案会立即获得更好的展示。评价和一致性带来的完整效果需要数月时间逐步形成。
05 — 决策
如何继续推进
最经济的下一步是对话,而不是报价。通常二十分钟就足以明确一个项目是否有意义、大致预算范围,以及我们是否适合您。
如果不合适,我们会直接说明。一个诚实的“不”比一个进行三个月后中止的项目成本更低 — 对双方都是如此。
下一步
初步评估,无需承诺。
简要说明项目内容。您们会得到关于可行性和大致费用的诚实答复。