PIPELINEPraxis · Anforderungen
Website-Relaunch für Arztpraxen: Anforderungen
Ein brauchbares Briefing zum Thema Website-Relaunch bei Arztpraxen beschreibt reale Fälle, Übergaben und Grenzen. Diese Angaben machen Angebote vergleichbar.
Kurzantwort
Was gehört ins Briefing?
Das Briefing zum Thema Website-Relaunch bei Arztpraxen sollte den Ablauf „Rezeptbestellung über Formular statt Telefon“, vorhandene Systeme, benötigte Inhalte und die Übergabe an Menschen beschreiben. Verlangt im Angebot einen konkreten Umgang mit Ausnahmen, Datenzugriff und laufender Pflege.
Leistungsbild
Das Problem präzise beschreiben
Schreibt nicht nur den Leistungsnamen in ein Briefing. Beschreibt, was heute passiert: Das Telefon ist zwischen acht und zehn Uhr durchgehend besetzt. Nennt ein Beispiel aus „Rezeptbestellung über Formular statt Telefon“ und erklärt, welches Ergebnis am Ende vorliegen soll.
Ergänzt, was ausdrücklich nicht automatisiert oder veröffentlicht werden darf. Bei „Terminvergabe online mit Terminarten und Dauer“ kann etwa eine andere zuständige Person oder eine manuelle Freigabe erforderlich sein.
Angebotsvergleich
Diese Punkte gehören ins Briefing
- Erwartetes Ergebnis für „Rezeptbestellung über Formular statt Telefon“
- Vorhandene Systeme, Zugänge und Verantwortliche
- Datenqualität und benötigte Inhalte
- Leistungsbestandteil auf Bedarf prüfen: Vollständige Weiterleitungsliste alt auf neu, vor dem Livegang geprüft
- Testverfahren für normale und schwierige Fälle
- Übergabe, Pflege und Korrektur nach dem Start
Abnahme
Was ein Angebot erklären muss
Lasst euch zeigen, wie „Übernahme der Inhalte, die funktionieren, statt alles neu zu schreiben“ umgesetzt und überprüft wird. Ein Angebot sollte klar trennen zwischen Einrichtung, laufendem Betrieb und Tätigkeiten eures Teams.
Als Arbeitsschritt kann „Struktur planen“ dienen: Neue Struktur mit Zuordnung jeder alten Adresse. Das ist der Kern, nicht das Design. Fehlt eine vergleichbare Prüfung im Angebot, bleibt unklar, was ihr tatsächlich abnehmt.
Nächster Schritt
Eure Website als Ausgangspunkt testen
Der Gratis-Test zeigt eine mögliche Neugestaltung eurer bestehenden Website. Für das hier beschriebene Vorhaben klären wir anschließend Umfang und Machbarkeit.
Weiterlesen