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Checklist: preparare un chatbot IA
Cosa dovreste chiarire prima di richiedere offerte sul tema chatbot IA. Più cose sono definite in anticipo, più affidabili saranno le offerte.
Prima di decidere per un chatbot IA vale la pena fare un breve inventario: quale procedura costa più tempo, chi gestirà il sistema in seguito e se i contenuti necessari sono disponibili. La checklist completa si trova più in basso.
01 — Checklist
Da chiarire prima della prima offerta
- Cosa deve migliorare? In una frase, senza termini tecnici.
- A cosa lo riconosci? Un numero che deve cambiare.
- Chi decide? Una persona, non un comitato.
- Quale budget è disponibile? Basta una cornice — rende le offerte comparabili invece che arbitrarie.
- Entro quando? E da cosa dipende la scadenza.
- Quali sistemi sono coinvolti? E chi ha accesso.
- Cosa avete già? Contenuti, dati, lavori preparatori — questo riduce il prezzo.
02 — Collaborazione
Cosa ci serve da voi
- Una persona di riferimento che possa decidere — non solo inoltrare.
- Accesso ai sistemi interessati, per tempo e non il giorno del lancio.
- Esempi reali dal quotidiano — più sono disordinati, più sono utili per il test.
- Dalle due alle quattro ore per coordinamento, distribuite sulla durata del progetto.
- Una risposta alla domanda: cosa significa successo. Senza questa, in seguito non si può valutare nulla.
03 — Domande
Domande che dovreste fare
- Cosa succede se il progetto diventa più costoso del previsto — chi lo sopporta?
- A chi appartengono dati, accessi e, se si sviluppa, il codice sorgente?
- Quanto costa l'esercizio nel secondo e terzo anno?
- Come è la documentazione che riceviamo alla fine?
- A cosa misurereste se il progetto è stato un successo?
- C'è un caso in cui ce lo sconsigliereste?
04 — Domande
Domande frequenti
Cosa succede ai dati dei nostri clienti?
Le conversazioni passano per server nell'UE, non viene effettuato training con i vostri dati, e vi scriviamo il passaggio adatto per l'informativa privacy. Su richiesta le conversazioni vengono cancellate automaticamente dopo un termine stabilito.
Ci conviene davvero?
Il calcolo è semplice: richieste a settimana per tempo di gestione per tariffa oraria. Con venti domande ripetitive a settimana e sette minuti a pezzo sono circa due ore di lavoro — ogni settimana. Facciamo il calcolo prima dell'offerta con i vostri numeri reali.
Possiamo disattivare il bot?
In qualsiasi momento, con un clic. Lo snippet rimane, il bot sparisce. Non c'è durata minima che vi vincola.
Un chatbot IA non si inventa semplicemente le risposte?
Un modello linguistico libero lo fa. Per questo costruiamo il bot in modo che risponda esclusivamente da una base di conoscenza verificata e fornisca la fonte. Se non trova nulla, lo dice e reindirizza — questa è la parte più importante della configurazione.
Quanto lavoro ci costa?
All'inizio circa due o tre ore per raccogliere i contenuti e un giro di allineamento. Dopo nulla di regolare — a meno che non vogliate aggiungere nuovi argomenti, cosa che avviene tramite un semplice documento.
Dobbiamo identificare il chatbot come IA?
Sì. Da agosto 2026 valgono gli obblighi di trasparenza dell'articolo 50 dell'EU AI Act: chi comunica direttamente con un sistema IA deve poterlo riconoscere. L'identificazione la integriamo di default, non costa nulla in più.
Funziona anche su un sito WordPress?
Sì. L'integrazione è un singolo snippet di codice nel footer e funziona ugualmente su WordPress, Shopify, Webflow, Wix, TYPO3 o un sito costruito autonomamente.
05 — Prosegui
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Prima valutazione, senza impegno.
Descrivi brevemente di cosa si tratta. Riceverai una risposta onesta su cosa è realistico e quanto costa indicativamente.