WhatsApp-Chatbot für Landwirtschaftsbetriebe

Es gibt keine Meta-Vorgabe, aber die Kundenerwartung auf WhatsApp liegt bei Minuten, nicht Stunden. Die automatischen Antworten fangen genau diese Erwartung ab, bis jemand persönlich übernimmt.

Die Telefonnummer bleibt euer Eigentum und lässt sich zu einem anderen Business-Anbieter mitnehmen. Verläufe und Vorlagen müssen dabei neu eingerichtet werden, das ist der einzige Aufwand.

Eine Nummer, die bereits in der normalen WhatsApp-App genutzt wird, muss migriert werden — der Verlauf geht dabei verloren. Viele Betriebe nehmen deshalb eine zweite Nummer und leiten schrittweise um.

Ja, das ist einer der Hauptgründe für den Umstieg. Das gemeinsame Postfach zeigt, wer welchen Chat bearbeitet, und verhindert Doppelantworten.

Nur mit vorheriger Zustimmung und innerhalb der von Meta erlaubten Vorlagen. Kaltakquise über WhatsApp ist weder erlaubt noch klug. Terminerinnerungen an bestehende Kunden dagegen sind unproblematisch.

Ein vollwertiger Shop mit Versand oft nicht. Eine Bestellseite mit Abholzeitfenstern dagegen fast immer — sie ersetzt Telefonate, verhindert Doppelbestellungen und zeigt aktuelle Verfügbarkeit.

Über eine einfache Verteilerliste mit Zustimmung. Eine Nachricht, wenn die Erdbeeren reif sind oder die Fleischpakete verfügbar sind, wirkt in der Direktvermarktung stärker als jede Anzeige.

Das hängt an drei Zahlen: wie oft der betroffene Ablauf vorkommt, wie lange er dauert und was eine Stunde bei euch kostet. Bei Landwirtschaftsbetrieben ist der Ansatzpunkt meist Bestellannahme über Website mit Abholzeitfenstern. Wir rechnen das vor dem Angebot mit euren Zahlen durch — und sagen es, wenn es sich nicht lohnt.